关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。
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2、购物无忧，有退换货服务
& z# u, Z) [- V. `- D2 Y" B/ F$ a答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。
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3、支付方式简单，不用礼券。
答：新商城app支付方式, 将简单化。

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! [: ~% z6 O3 _& _' ~: W0 c4、用币消费，比例占的多点。
答： 用币消费比例占得多。

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* h0 W+ n  k' v* X; P9 H2 i5、现金部分，打款不发货怎么处理。
7 Q7 J2 N+ h; R# ~1 q: K) X" j& w7 d答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。
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$ u& T/ T5 A) h3 i' ^( Y* F0 x8 H$ T6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。


- @8 h" Q1 K! K7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
% @# K, ^1 s4 _% |; {答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。


+ C# N1 k' K; ^6 X4 V8、审核员不能私底下收商家的费用。
答： 审核员，将不会私自收费。
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! A+ l: ]8 O3 x# R! Q9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
# A! G) A7 U; T% \答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
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10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。
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4 Z( {( D6 Q0 Q! i11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
) M2 i. n. q9 m: |答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。

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" t% t; J, h( ]1 n12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
9 Y0 b" ~& H" R2 z; p8 E答： 可以学习效仿淘宝。

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/ l( p  ^7 ~& `13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
" c( x* }3 K6 V/ j' v9 u# q) M7 J+ T答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。
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# q+ ^5 h. i) ?8 E- u14、有的人收到货不给商家转款。
7 o' u1 y$ V+ Z4 x答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。
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, O2 m, k# B2 ?+ T% L15、物流代收货款。
% L6 h# ^$ _# @* o答：物流不能代收货款。

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16、是否可以用账户欧元到商城购物？
答：目前欧元还不能在商城购物。

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17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
. d, u; Z5 f4 U" |3 H答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。
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: A. G' P1 e$ c# L2 r: ~18、不接电话的商家清理一下。
. Q9 k. ]( t( g8 q0 v2 W6 ?. @1 G) ~答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。
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( Y" b% Y, [; c19、商品分类分清楚。
答：商品将会分类清楚。
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20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。
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* b7 g9 D: ]( z21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
2 f) f/ l; |7 H答：我们一定会像淘宝学习。


: Y* v) V& z5 }+ b5 e+ Z  s22、我们做的电商平台，系统制约才好。
0 x: W* L& \  S# Z5 ]答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。
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" E1 r0 m( D% K$ e23、商家有点出口，发展很快。
, a1 k- a! u  }  B, p8 {1 a5 M答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
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24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。


, v2 J7 x9 R3 [8 J/ U5 [! U25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。
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  D- Z8 v7 \9 R$ J: v26、币能否互转，方便购物。
# F, g% m& m/ K$ J答：货币目前不能完全开放式。
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, l) [% q2 K1 j' }27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
" O/ M3 c6 {" t! m. `6 v9 M答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。


8 `; x  v/ \/ W& ?  n) D1 }( z28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。


- Y& j8 p8 p! [' i29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
答：ONE的价格将以商城的定价为标准。



: M+ v* R) |) ]; ?" b& e$ T' Q30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
4 w4 z! b! A' Q0 b1 l5 x6 f答：会学习中国的电商。

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31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
/ l3 o) ]# {0 n7 a# N5 f答：在开发中，很快就拥有了。


32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
答：新机制，可以解决这个问题。
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33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。
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! {' L- J3 T! R* N. K. ?; V34、应该给服务人员一定的报酬。
( |# x2 X: c0 P. n答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。


35、交易，商城同时搞。
答：先把商城做好，其他的公司掌握。

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36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
  q& V" [8 F1 P% Z+ p答：等待公司公布。


; M* V  x& F6 L4 \7 a5 H37、直接全部中文的在线客服。
1 V, t1 N; s  V1 v9 R) G答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。
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38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
' T( D8 i, L2 o答：这个建议是可以采纳的。
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中国商城经理林容葍
15/06/2020