关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
6 C9 D8 r, b" u+ L1 W( P答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。

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2、购物无忧，有退换货服务
答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。


3、支付方式简单，不用礼券。
1 W! E9 \$ T. \9 h2 q$ e+ t0 G* L答：新商城app支付方式, 将简单化。

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  H7 T6 _7 Z, e9 J9 O( w! N4、用币消费，比例占的多点。
4 X1 z* G, O1 k# o. X6 D答： 用币消费比例占得多。
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5、现金部分，打款不发货怎么处理。
答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。

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6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。
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7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
4 M+ g# v5 h3 T0 O4 M/ \5 e! G" e答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。

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* s/ x( w2 C6 X0 }! w4 u8、审核员不能私底下收商家的费用。
答： 审核员，将不会私自收费。
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9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
% y* R/ h7 k4 o1 w. K+ ^答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
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10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。

11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。



12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
答： 可以学习效仿淘宝。


13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。
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14、有的人收到货不给商家转款。
答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。

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; A. ~( i% V7 k6 Y15、物流代收货款。
8 M: |5 y- F* J% D$ y8 v答：物流不能代收货款。

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8 v; d  {9 o3 u/ x! F16、是否可以用账户欧元到商城购物？
答：目前欧元还不能在商城购物。


17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
. p  i3 Z: K: |  |$ ]% s( [答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。

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  ~6 F0 Q- {0 j18、不接电话的商家清理一下。
答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。
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19、商品分类分清楚。
答：商品将会分类清楚。

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20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。

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( |3 B7 `# ?3 c2 v+ G# o+ g21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
8 B* u9 W9 I( {) z$ k答：我们一定会像淘宝学习。
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. L7 ^7 P" D; Z' [0 p22、我们做的电商平台，系统制约才好。
. F; K9 i, \$ W* i- E, E4 v答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。

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' I: k- y7 E4 l$ V23、商家有点出口，发展很快。
* L( k, ^( g. c答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
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24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
# L" x6 B0 M; J. y; C答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。


25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。

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26、币能否互转，方便购物。
/ Y/ m! s/ @5 M" R( U答：货币目前不能完全开放式。
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27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
! U2 s5 y+ G* [- \# q8 r答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。
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5 t: C  d* z' D4 @/ t8 F28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
6 j! a$ U; m* o3 R# J答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。
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29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
, M5 Q- A1 z: [8 h' g+ T答：ONE的价格将以商城的定价为标准。

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% z9 k, x) ]& b; t0 p9 l" S3 ~# \30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
. R) g+ l) ]9 C答：会学习中国的电商。


% X% o3 E- B% e) X4 y31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
答：在开发中，很快就拥有了。


! O0 w9 F5 o& S. Y/ G& n% }# @' Z32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
& Y% U7 r8 U! ^- h. o- `  E: M答：新机制，可以解决这个问题。
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33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
* F" c3 Y" T3 l4 Y/ G答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。

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6 M& W1 @( J. W/ W5 p34、应该给服务人员一定的报酬。
2 o8 t/ }, `- g7 y, M: }' g6 b答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。


0 |; F. R% y+ G) Q0 x35、交易，商城同时搞。
答：先把商城做好，其他的公司掌握。
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36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
答：等待公司公布。
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' z, q# g6 u1 d" F# S$ s& a37、直接全部中文的在线客服。
答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。

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. T2 D- a( x- e38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
答：这个建议是可以采纳的。
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/ p4 Z2 ?& x  F4 W中国商城经理林容葍
15/06/2020

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