关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
7 p/ w( E! r/ C) x; p' B答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。


% q" M9 F) c$ M3 n* \2、购物无忧，有退换货服务
答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。


1 Q3 @4 @8 y( Z* E4 r7 k5 a: z3、支付方式简单，不用礼券。
6 U" x4 w2 e+ u4 A$ q, {7 G答：新商城app支付方式, 将简单化。


$ d+ i6 t, E2 P# e) C3 D  r# M4、用币消费，比例占的多点。
答： 用币消费比例占得多。

. z; }. C. Z% K. \1 D5 d
5、现金部分，打款不发货怎么处理。
答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。
% _1 g* {8 q. K1 K$ V- `

6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。

9 ]. f* }- m4 w* u
  k8 Q( G% o# G8 c: b: d7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。
6 j9 w7 s- E- p+ H7 Q

  E5 D& e; W( _) B& j8、审核员不能私底下收商家的费用。
答： 审核员，将不会私自收费。
! Z- \( b2 L4 c. l6 Z4 ~8 h2 I
4 W+ _  i/ h+ H- w  t* R, C
9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
% r$ \4 v% M8 i) Q  T" j答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
& U. r2 t4 w- B/ t) O9 c7 |

10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。
  A& N. S: ]" Z. g) R
11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
1 F1 c2 F* p1 [3 R, H答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。
( w% [% [0 Y3 ^* i0 j$ v% L9 |/ t# D


7 x! R8 M6 ~2 _, ?$ G: P% D' r6 v+ H12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
- u+ r+ F" y( n* b5 Y& o答： 可以学习效仿淘宝。
* q9 s$ @5 ~( T& ~6 n8 a
0 T" b2 c+ \) G3 P! D$ y. r  k
0 c# e+ K8 j: J5 a$ [3 E13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。


: j/ v' j) o) o5 v14、有的人收到货不给商家转款。
答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。
+ U  {# l8 ^6 Z# G3 J2 M
6 N% e  [7 Y2 e4 |( L9 A9 l5 h' Q  D
15、物流代收货款。
7 M2 l% E  b' ^* ]答：物流不能代收货款。

4 L; L( @* Q& V, Z
16、是否可以用账户欧元到商城购物？
# e' ~  D! K8 j* f- d答：目前欧元还不能在商城购物。


17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。

: {* K  h0 v. S' J0 S% ^
: V, E' U; X; v+ J8 y% b0 j
18、不接电话的商家清理一下。
! W: S$ A# ^# t; h$ Y5 @答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。
  v/ ^; |. \4 T2 J1 h& B
' d% J/ Y3 j! n5 Y; J) {' f
7 x+ _  U2 m' L1 h5 I( i+ R% r2 v19、商品分类分清楚。
答：商品将会分类清楚。


20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。


9 e; N6 `' h/ k21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
+ |5 q/ H5 D2 Q$ T" j答：我们一定会像淘宝学习。
/ y9 k9 s7 F: O

  H5 y$ Y9 J% S+ [* R2 [22、我们做的电商平台，系统制约才好。
答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。
- `2 i- j* k, Y( G: [# L

* |' l$ ]( V2 h# d) |& e# [  y23、商家有点出口，发展很快。
答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
* r: ~/ S4 v  \2 i
- f. I+ z- @' @) R0 I
5 t* j% q* S! h# M( W9 }
5 r. D" ]7 E. ~  X' `$ L9 d24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
! M% D, w! C. g答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。


& H, `4 e) {( d8 l' r3 p25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。
9 c  ?- W7 W2 ~' i

, p; O* Z% I/ l5 V# V' f2 q- F26、币能否互转，方便购物。
答：货币目前不能完全开放式。
/ V/ T1 ?6 i4 [  Y7 n4 Q
9 q: g8 Z- {" Z$ H  Z
27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
" \* r% f7 y/ V! u  C5 ~; B! o答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。


2 J. w/ u/ P% a2 k1 k% m28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。
- z; F( C6 H: J
5 j: a" B9 n' \( q' ^: r
29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
答：ONE的价格将以商城的定价为标准。

- a! z  ~$ r6 {

30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
. c" m6 k8 R; |* \. V答：会学习中国的电商。
' v& C+ y+ `( C! \

8 o$ W  I8 [, v2 U- T- o31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
答：在开发中，很快就拥有了。


! R3 l6 m+ z  b# a. C3 n  R32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
答：新机制，可以解决这个问题。
3 [* U6 h5 |; w0 Q# A

33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
3 D, n* B! c  b* g4 {答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。
2 \9 T& [! g% _% q$ @

34、应该给服务人员一定的报酬。
! ~. ^1 c3 v, R0 ~* o7 ?& @/ C答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。

# }' ]6 R& p) t$ k' ]
35、交易，商城同时搞。
0 O; w$ z# `9 O* f+ Q0 ]1 _: i答：先把商城做好，其他的公司掌握。
6 Q. C+ o6 ~: ~


, }9 W2 k' v- w36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
1 g/ }3 x& g2 q# g1 H/ F- q+ I4 C! g答：等待公司公布。
1 j' _/ k& n6 F% E& Q( l1 p

37、直接全部中文的在线客服。
( C. K2 Y8 K4 m/ v+ k答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。


! Y2 L+ @# [1 Q4 h3 n" C38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
答：这个建议是可以采纳的。
; Y( {3 [- B+ [  f( ^- u
' |  T8 o5 c# F  |8 T2 h
中国商城经理林容葍
15/06/2020


. j, y  a$ a) G2 k