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有人曾经说过:创业者都是孤独的,这表明创业者要承受别人所不能承受的寂寞孤独和巨大压力,因此好的一个心态在创业的过程中是非常重要的,在经营干洗店的过程中也同样如此。那么除了好的心态以外,干洗店加盟后要如何经营和管理呢。不管怎么说,除了干洗店加盟总部的支持外,经营者自己也要掌握一些方法和技巧。
8 p" F2 Q2 ~& Z* K0 @4 \' I 干洗加盟店管理技巧一:积极向上、乐观的心态
, c' `' x" A1 I* [ 经营者要意识到开干洗店是个永不落寞的行业,因为只要有人的地方它就永远有市场。在干洗店加盟经营过程中保持一份积极向上、乐观的心态,不但能够帮助自己化解许多问题,而且可以在无形中可以感染顾客,对于一家有朝气的干洗店,顾客都会欣然前往的。" ^; T. {# N8 [% h/ {
干洗加盟店管理技巧二:服务周到,工作效率高. J6 G6 h3 ?7 _/ T Q% U6 d
干洗店如果想要赚更多的钱,那作为经营者就要勤快一点,上门取送衣服,顾客都希望得到周到的服务,如果勤快一点,这样便民又热情的服务,干洗店的生意自然而然就会好起来。在时间就是金钱的时代,工作效率高备受推崇,特别是加行服务周到,顾客肯定更愿意来消费。. X) K+ ?- ?! t5 Y' u, A
干洗加盟店管理技巧三:善于调整、多元化的经营
/ \7 \$ F. d' ?# ^8 }9 ] 干洗店加盟可以赚钱的项目太多,可以赚大钱的项目也不少,当然在洗衣服这个重点项目之外,还有众多辅助项目,比如奢侈品维护、皮衣上色、织物修补等等很多。) R# s; N3 x3 k
干洗加盟店管理技巧四:乐于帮助顾客解决小问题# i% F+ q; H4 x! @9 c3 g
对于顾客的额外要求,能满足的就尽量满足,比如多熨烫一件衣服、缝个拉链之类的要求不要拒绝,经营者做的这些,顾客都会记在心里,一个小小的举动有可能让这个顾客成经营者的铁杆顾客。& b7 P3 {; W) Y; D
干洗加盟店管理技巧五:给予员工归属感严格管理也要关心员工
5 s# e0 T. I. {: O7 { p 经营者在对待员工应该在工作上要严格要求他们,在洗衣质量上要严格把关,洗衣质量过关是干洗店品质的最佳体现方式,洗衣质量不过关,靠品牌影响力拿下的顾客,也会随着时间逐渐流失,在平时的经营过程中,要严格监督,这个非常重要。但是要在生活上给予员工帮助,关心员工,给予员工家的归属感。
|' i! a% d( n7 Z; L1 C$ N7 P9 o5 C 干洗加盟店管理技巧六:诚实、诚信的经营作风' C/ `, f& Y: l
要诚实对待每一位顾客,不要让顾客在消费过后有“钱花不值得”的心里想法,做生意永远都要讲诚信,因为干洗店加盟是个长期经营的项目,要经常面对老顾客,而不是为了一次性消费,因此讲诚实、讲诚信的经营才会让回头客络绎不绝地走进你的干洗店。 |
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