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由马化腾一手创办的“QQ”帝国,目前也在面临着“make the change \"。面对“内忧外患”,被广大创业者视为偶像的马化腾,决定对腾讯做出一些大的变革和重组,试图让这只企鹅完成变身,以更好更健康的状态来迎接挑战。
5 {+ p6 [- _5 \6 A- K3 w' o, V 2012年4月10日下午4点,一封800字的邮件,立刻让腾讯所有2万名员工从轻快的工作环境中严肃起来。
" M1 X/ R1 R2 I' d' { 邮件的作者是马化腾。该邮件以部分腾讯干部反映内部会议效率低下为切入点,大谈腾讯需要在今年即刻解决内部问题。这种情况在腾讯非常少见。5 T! x" \; {) m/ i0 a1 T# v7 X
“公司会越来越多地遭遇到一个来自内部的敌人:大企业病。去年的时候,面对市场的迅速变化,我们打了很多针对性的外部战役;今年,我们要腾出精力,苦练内功,核心就是解决企业运营效率问题。”马化腾在邮件中称。
; F4 v2 {$ h. f. U2 P4 P0 c0 f 一场变革的风暴以迅雷不及掩耳之势在随后席卷了整个腾讯。
4 V' Y, n- @4 G4 b 到5月23日为止,在2万名腾讯员工用来内部沟通的RTX上,新的组织架构已全部更新,马化腾用来绑定腾讯微博的QQ昵称也已改为“正在布局”。6 B: f0 o2 ?2 c. e% K* v
布局,或将成为未来马化腾在“产品”之外的标签。马化腾以“拥抱未来,迎接变革”来概括腾讯此番重组,他在内部邮件中称,“它体现了公司面对当下和未来数年市场格局变化的思考。”
# N5 ~, ^2 d6 O6 b X- H& ~ 内外压力倒逼“企鹅”变身3 i; `% S g- L5 Y
5月18日,在国内互联网业内人士看来,是较为难以忘却的日子,这一天,有着“Web 2.0之父”概念之称的Facebook以超过1000亿美元的市值在纳斯达克上市。也同样在这一天,被视为国内最像Facebook的腾讯公司,宣布了它的重组计划。
; H6 N/ G6 J. X& F+ j 市值超过500亿美元,被业界称为国内最大的互联网公司,腾讯的一举一动都会受到来自公司内外的压力,同时也会对业界产生意想不到的影响。
% E3 {4 l$ p8 y# c. _ 目前,在腾讯平台上,集结的开发伙伴有30万,第三方应用4万多个,截至2012年第一季度,腾讯QQ活跃账户数已达7.52亿,最高同时在线账户数1.67亿。
/ t$ Q; ~8 e/ n1 y7 }5 q 多年的内外压力一直在考验着腾讯这个“巨无霸”。2010年的“3Q大战”将腾讯来自外部的压力推动了极点。这个压力在国内的互联网业界已经形成了一股“反腾讯”阵营,他们以反垄断、反抄袭为口号,并带动相当程度的业内舆论逼迫腾讯开放。这个阵营中的主要成员包括:360、UC、多玩等。6 O& s- K. B! K2 Y" I
知名互联网评论人士洪波认为,一个公司的资源始终有限,规模的扩张往往伴随各种成本的上升,边际效益迅速下降,腾讯走开放平台之路,才能够实现长远发展,这也意味着,支撑腾讯的可能是千亿美元市值,而不仅是目前的500亿美元。
1 v4 F9 Y6 y u" V 实际上,据腾讯内部人士透露,马化腾对调整的思量早在三四年前就已开始。腾讯去年宣布的开放可以作为一个起点。“开放不是一种态度,而是一种能力。”它已成为马化腾近两年来在公开场合中重复率最高的一句话。
( x m9 T$ B+ H 腾讯的旧有组织架构设立于2005年,离上市时间不到一年,将公司划分为S(职能系统)、O(运营平台系统)、R(平台研发系统)、B0(企业发展系统)、B1(无线业务系统)、B2(互联网业务系统)、B3(互动娱乐业务系统)和B4(网络媒体业务系统)等8条线。) [, r1 Y% @) g
上述架构的设立,是基于2003年的“拓展多平台业务领域”,并着眼于2005年提出的未来打造“一站式在线生活”的战略。2011年,腾讯内部已提出“开放、共赢”这一新的发展方向。旧有架构模式是否仍将适合,这在过去相当长的时间内,一直缠绕着马化腾。- I0 E( y, q( I( b/ c$ U
“随着公司人员规模的扩张,垂直的组织层级越来越多,横向的跨部门合作也越来越多,很多情况下,内部跨团队沟通会出现问题。”马化腾在发给员工的邮件中指出。
8 y" U3 q7 N" n5 Q/ V 变革势在必行。( Y4 c! q1 Y+ Z
从“失控”走向“把控”
# k3 L# ^, ^/ e6 ?5 {3 X 5月18日,腾讯披露了重组的最终方案。组织架构从2005年开始已服役了7年之久的八大线,调整为六大线+电商控股公司。这六大线为:企业发展事业群(CDG)、互动娱乐事业群(IEG)、移动互联网事业群(MIG)、网络媒体事业群(OMG)、社交网络事业群(SNG)、技术工程事业群(TEG)。% }. i" p" [. g; _% r& z; g
一位腾讯内部人称,从此次调整来看,腾讯主要强化了网游、移动互联网、社交网络、安全、电商五个领域。在网游方面,腾讯将原企业发展系统下美国分公司并入网络游戏业务所在的IEG事业群,可看出在国内网游增长放缓情况下,腾讯游戏的“走出去”战略。此外,由于桌面安全在网游账户安全中发挥的较大作用,此次调整,也从技术安全拆出,并入IEG。2 t/ q! w6 h! r& V
搜搜部门则根据业务渠道属性的不同,将与移动互联网结合较为紧密的地图产品部,以及营销部门划入移动互联网事业群。而更多数据搜索业务,并入运营平台支撑所在的TEG线。; I. a' K, n# C: d1 N9 E6 U* V, j
而社交网络的考虑,是希望能将腾讯众多的社交产品与即时通讯间,能相互支持,在数据上彼此相互融合,打造腾讯的“大社交”战略,进一步发挥开放平台的优势。0 z) q" a+ \6 ]1 {) u% r
在马化腾之前的“吹风”邮件中,已经在一定程度上暗示了这种变革思路:腾讯将通过“自上而下”推动一些管理变革、业务变革等项目,要推动群策群力项目、促进跨部门沟通,并精简一些非战略、成长性差的项目,要让中层干部能上能下,从而激发组织活力。3 _; g# a* Q4 T( q. O8 g7 e0 q2 R
“变革的目的是激发组织活力,以适应目前移动互联网、社交网络的创新时代,并通过组织优化让基因不同的业务能够更好地独立发展。”针对邮件发出数日后,坊间出现的有关腾讯裁员的大量传闻,一名腾讯内部人士对《第一财经日报》表示。1 `2 v/ O( T" ~
DCCI创始人胡延平认为,在旧有组织形态下,腾讯庞大的体量很容易积蓄管理顽疾,“大社交、小灵快、大平台、多线程”是此次腾讯的调整核心,腾讯未来有望从“失控”走向“把控”。
c5 c( K/ z/ f4 a7 @& N6 n 现在,腾讯的市值约为500亿美元,但马化腾的“野心”显然不止如此,如果要进入千亿市值俱乐部,马化腾必须要“再造”腾讯,而这对于马化腾来说,不亚于“二次创业”。+ i: f* W& c8 w) k% \! D# m, b0 A
腾讯的庞大让这只“企鹅”的一举一动都显得那么影响深远,作为一个伟大的创业者,马化腾的这次从腾讯内部的大刀阔斧的改造体现出了一个创业家追求卓越的精神,他要用自己的能力让他的“企鹅”完美变身,他也用自己的不断追求告诉我们,创业是一件毕生的事情。 |
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