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王茁,“佰草集”化妆品有限公司的董事长,但这只是他的身份之一,他最主要的身份是上海家化联合股份有限公司副总经理及细分化品牌事业部部长,同时还兼任着清妃化妆品有限公司、上海家化国际商贸有限公司的董事长。5 D& J# X% }4 B$ g9 d2 s& K
王茁复旦大学毕业后,在上海从事与市场营销有关的工作,后来到美国读MBA所选的专业也是市场营销。这在中国留学生中是极其罕见的,因为大部分中国留学生都选择会计和计算机一类便于找工作的专业。毕业后,他留在美国所从事的也是市场营销方面的工作,2003和2004年回到中国所从事的还是市场营销方面的工作。加起来,他共有27年市场营销方面的工作和学习经验,其中包括13年在美国的经历和经验。7 { i) a) Q: y" K% n
他的身份和阅历,可谈的范围很广。但在本篇博文中,我更愿意谈谈王茁所供职的“佰草集”。一方面,我对佰草集有偏爱;另一方面,说起“佰草集”,不得不谈她对中国化妆品,尤其是高端化妆品的的品牌贡献,“佰草集”走出了一条“中国概念”的商业化之路。7 _( j! J. e1 H: K+ _
佰草集,是上海家化公司1998年推向市场的一个具有全新概念的品牌,是中国第一套具有完整意义的现代中草药中高档个人护理品。自上市之日起,佰草集就以其独特的定位及销售方式,在国内化妆品市场上独树一帜,并逐步建立了清新、自然、健康的品牌形象。
: u& K2 ^- o7 E1 e U+ \! O 佰草集是目前唯一可以和进口化妆品相抗衡的国货。按照上海家化董事长葛文耀的说法:“你(跨国公司)骚扰我的大众化市场,我要骚扰你的高端市场。”7 B9 h! M3 h+ }- G
初见“佰草集”董事长王茁,一点都看不出来他是从事化妆品行业的,挺朴素的,甚至有点憨憨的。节目中,我问起他,作为一个中年男性,如何去把握年轻时尚女性的消费心理?他憨笑着说:“我们反对自以为是的营销作风,我们会做比较多的市场调查,跟顾客进行互动,真切的感受到把握到他们到底想要什么、想实现什么梦想,我们来帮助他实现这个梦想,只要做到这一点,我想跟我个人的年龄不一定很相关。”他还特意强调:“要多听她们的意见。是女字偏旁的她。”' F, ^0 {2 c6 |6 C2 o
佰草集成立9年来,以其差异化的营销和市场定位,取得了不俗的成绩。
1 g) i& H8 k1 q8 ] X 差异化的营销
0 c- k' T/ ]+ k0 {5 f& O 首先,佰草集采用文化营销。佰草集的命名便是将着眼点放在“草”上,以草为媒,使人随“草”入境。该名称一目了然地将产品的定位淋漓尽致地表现出来,即佰草集乃采撷名贵中草药的植物精华,天然无污染。清新、自然的名字宛如出水芙蓉,天然去雕饰,让人倾心不已,给人带来丰富的文化想象空间。
k, t1 a' `% J- ~ q 另外,佰草集给消费者讲故事,王茁在后来和我的聊天中谈到,佰草集是个很会讲故事的产品。举个例子,佰草集的“逆时恒美紧致晚霜”的故事:传华佗入山,见仙人服不老仙药,回来高知侄女樊娥服用,服后容颜宛若仙子。后此方世代相传至今。在佰草集的广告语中,经常可以看到这样的故事和引用自古方的美丽古代文字。4 p7 _$ ~: h$ [; Z
在广告上,突出产品形象。佰草集的代言人,是产品本身,而非某个模特。问起王茁原因,他认为:目前还找不到能够代表佰草集形象的代言人。还是留些想象空间给消费者好。在最新的佰草集广告片中,我们看到了其一如既往的思路,突出原料配方,美化产品,模糊模特。广告拍得古典高雅,气质不俗。1 m/ S1 `7 ]/ W* G& P
中国元素VS现代科技+ I2 @8 x- R# H* a$ Y7 S* }" z. B
运用中国元素,卖出高端价格,在日化品领域,佰草集是唯一的一家。在越来越多人反感化学制品而崇尚自然的今天,东方古老的“天人合一”思想重新回到人们的美容观念中。人参、黄芪、当归、珍珠、芦荟、花粉、檀香、茯苓,美容养颜乌发洁齿。别忘了,它们都是我们老祖宗的宝贝。 佰草集中药草本护理概念一经提出,在很短时间里,便迅速风行。一时间,各种迎合大众口味,源于天然产品应运而生。
9 g, r, U9 }' l8 @ O 在回答我如何把中医运用到现代科技中这个问题时,王茁说:“虽然我们继承了传统中国医学、美学精粹,但是并不与现代科技相违背。我们还是赋予现代科技,我们做出的产品,从质地到理化指标,跟西方的产品相比不是落后,我们完全平等的甚至是一样好的。”
4 _6 K. B8 ?3 @4 w1 s- u/ W 出生论害过佰草集& V# @( i# T8 H- p% Q' v
在回答我国内化妆品的的市场环境这个问题的时候,王茁说:“从开始崇尚洋品牌,到现在给予我们本土品牌同等机会。你看那些时尚杂志,给我们的版面位置越来越好了,以前我们只能在很后面有一小页,以前连你给多少钱都不同意放在前面。现在一打开跨页很大。7 j/ h! L* H. B* q1 s: b- ?# f
还有我们在百货店里面,我们的销量可以比外国品牌高,甚至是高很多,它也不给我们进去,甚至是允许我们进去,但是它给我们比较差的位置,那些拿到好位置的外国品牌的销量并不有我们多。我称之为一种出生论。”1 ]5 c" E- a ^
“在商场、杂志还是有一些出生论的。但是现在都在发生重大的变化,现在越来越多的商场都在考虑欢迎我们进入。提到某类产品的时候,把我们跟外国的品牌相提并论,而不是不提我们的品牌,在前几年根本不提我们的品牌,所以我觉得有利的条件越来越多的。”5 l/ i" u# i9 B
加盟商和消费者都热爱我们
7 t; v/ N- U& g4 s$ a% R 据了解,佰草集的加盟商全国已经达到200多家。佰草集的定位人群是20-35岁之间的知性、爱美女性。王茁笑称:“我们搞活动,看到佰草集的女性,都像一个模子里刻出来的。都非常的知性和典雅。”! V, c y0 Z1 S1 j7 `
他说:“佰草集的消费者都有一样的属性,属于一类人,加盟商也是这样的。有一家加盟商,连续亏了四年,还在坚持,今年终于盈利了。我特别感动。她们非常执著。”. \ t' T" L1 W+ ?: D: b& \, y
王茁还在我的节目中,称自己尝百草。试用过上海家化的所有化妆品系列,还试用过很多高端的化妆品。他说:“一方面我们自己的产品挺好的,是我的常用选择。另一方面,对于国外高端化妆品的试用,也方便我们了解他们的特点。”
! K5 f2 }: V2 g3 B 作为一个大男人,能亲自当试验田,尝试着各种护肤品,也真是挺难为他的。他的护肤,就是他的工作。 |
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