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敲开叶国富办公室的大门,转眼间进入了一个纯白的世界。青春张扬、优雅别致,是叶国富同他的哎呀呀最有力的两个标签。
0 ~* z0 ?. |/ u( K/ t 5月28日,达晨创投亿元投资哎呀呀创下中国饰品行业最大的一笔融资,这让人们开始思考,究竟是怎样一位“老大”带领地造车拥有几千家连锁店的“饰品国王”,有着怎样的创业故事?
: f( ~( X y7 y+ K: v$ H, o 叶国富:哎呀呀饰品连锁股份有限公司董事长
0 {0 z$ H# v0 c: f$ T 出生:1977年3 S! V' e( c/ w$ E& P
星座:天蝎座2 Q6 \5 i$ c/ J% @- v7 X4 _
自我评价:思维敏捷、有韧性+ R* \/ } {& T f5 o" |
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靠“韧性”拿下销售第一
& @" f: w8 }6 I 1998年,刚中专毕业的叶国富搭上了南下广东的列车,那时他才刚20岁出头。一没有高学历,二没有身家背景,三没有工作经验,甚至远行都是瞒着父母。当时的叶国富承受着巨大的生活压力,他并没有想当老板,赚大钱,只想能够找份工作,赚点生活费贴补家用,为自己找一个未来。
3 c' F4 g, D! |6 A% r, [9 G1 o 刚到佛山,叶国富不停地应聘,却屡屡受挫,口袋里的钱越来越少,生活压力与日俱增,他有时都担心得一整晚睡不着觉。三个月后,叶国富终于得到了人生中的第一份工作钢管厂的业务员。刚进入厂里工作时,叶国富幻想着自己能够在这份工作上做出一番成绩,然而,不久后他便发现周围的同事都比他学历高且有经验。当时厂里实行末位淘汰制,如果做不出业绩,随时都要卷铺盖走人。
* y% r7 e0 K3 v) h “有韧性”是叶国富对于自己的评价,当时不甘落后的他很快开始思考:如何才能将业绩追赶上去,甚至出类拔萃?这就得找到其他业务员的弱点。善于观察、思维敏捷的叶国富很快发现,厂里的业务员大多不熟悉生产流程,客户报出要货数量后,他们往往不能立即确定交货时间,需要回厂询问后才能答复。于是,叶国富决定每天跑业务之前,都到车间去转转,问问技术员工。
3 C1 T# Z" x' \" Z' N) I$ k 长此以往,叶国富既熟悉了生产流程又掌握了生产进度,只要客户报出要货数量,他立即就能敲定交货时间,这为他赢得了客户的信任。一年之后,叶国富这个学历不高、初来乍到的新手居然将业绩做到了全厂第一,光销售提成就拿了12万元!这让在厂里工作了多年的老业务员们都大吃一惊,连声称赞。
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; \( I8 j- P8 @- J; R 首次创业亏损四五十万元; ^& Q, f1 d8 @8 u2 H W
挖到了人生中第一桶金的叶国富萌发了创业的想法。2000年初,一个做陶瓷销售的朋友向他阐述了陶瓷业的发展前景,这让叶国富激动不已。. z) U) N4 o1 ]' j; W+ i, c
他马上辞掉了厂里收入丰厚的工作,辗转到福建当起了老板,做陶瓷配件生意。但由于经验不足,加之合伙人的合作条件苛刻,一年之后,他不得不痛下决心推掉全部生意。
( A2 H, l' b$ E: q. I- a3 X( `8 r9 | 创业的这一年,叶国富与合伙人共亏损了四五十万元,之前的辛苦劳动全都付诸一炬,这难免让他有些气馁。但是,不轻言放弃的叶国富很快调整了自己的状态,又开始在一家机械厂做回了自己的老本行业务员,而这一干就是整整三年。6 [: c* {0 m" C2 x4 K) P, a
第一次创业尝试草草收场,但是创业的种子却埋进了叶国富的心中。在再次打工的这段时间内,叶国富每天都在思考自己的出路,寻找市场的空白点。他相信,“只要我用心去做了,就一定会有收获。”
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转战化妆品初尝创业甜头0 f4 A7 i1 l# t
2001年末,一次偶然的机会让叶国富认识了现在的妻子杨云云,当时她在做化妆品销售。在逐步的交往过程中,一个想法逐步清晰起来叶国富擅长销售,杨云云熟悉化妆品行业,何不合伙开一家化妆品店?3 \; c4 I; J3 E8 O4 D
不久,佛山人气最旺的百花商场里一个铺位年度招标,叶国富闻讯赶来。这个铺位于商场2层的过道拐角处,只有15平方米,铺位太小,前几个租期的服装生意都很冷清,于是招标底价低至每月1500元。而商业嗅觉敏锐的叶国富却闻到了商机:小铺位位于过道的拐角处,人流量相当可观,是难得的旺铺。加之化妆品都是小物件,15平方米足以摆得琳琅满目。于是他很快下定了决心,要拿下这个铺位。/ }+ n2 W: a) O7 J) i7 u
这是一次暗标竞逐,一份标书需要诚意金5000元。叶国富暗自花了1万元,拿了两份标书。他在一份标书上填下1500元,他的竞争对手的标书上也是同样的价码,结果中标的那份标书上居然写着:1501.9元这正是叶国富的另一份标书!这高明的一招让竞争对手佩服不已,无奈地笑道:“小叶啊,想不到你还有这一招。”2 | b. _7 _+ g6 C7 \# \- d
2002年初,小店开张,杨云云负责去十几个熟悉的化妆品厂进货,叶国富负责店铺销售,在佛山首创了“既卖化妆品又给顾客化妆”的方式。投入了10万元的化妆品店,很快火了起来,甚至出现了顾客排队等化妆的情形,叶国富和杨云云几乎每天都忙到晚上12点,第一月平均每天营收2000元。3 @/ ]* V3 d, l
不到一年的时间,他相继在百花商场三层和四层相同的转角位置新开了3家化妆品店,还从广州买来了当时开始流行并很快火爆起来的大头贴拍照机。这一年,他的4家店铺净赚40多万元!, \# N5 G' b" g | \
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& K# d$ X! v2 x( w# D2 \ “别人看不上,我看上了!”" w. j4 q8 n' N' t2 D3 I
“很多人觉得饰品市场档次不高,利润肯定也不可观,许多人看不上眼的小饰品,却被我看上了!”对于市场,勤于调查的叶国富一直有着精准的把握。3 i; X: ^$ p$ @8 @/ @
哎呀呀起初并不叫“哎呀呀”,而是市面上随处可见的“十元店”。叶国富对饰品店的利润了如指掌:精品店通常是按进货价的5~9倍销售,而10元店则是按2~3倍。叶国富从广州进货再拿回佛山,每周三次地拎着大包小包的饰品,奔波于佛山到广州的高速公路。$ P; f0 a* d6 h, p& f
叶国富的辛苦没有白费。追求时尚的女孩很快发现,同样的东西在精品店卖18元,在叶国富的10元店只卖6元。叶国富的10元饰品店在佛山迅速火了,不少女孩走进店铺的第一句话就是:“哎呀呀,这么便宜!”消费者由衷的感叹启发了叶国富,2004年11月,他把10元店更名为“哎呀呀”。当时哎呀呀在佛山仅有3家店,“快”成为其最突出的模式,这与叶国富雷厉风行的行事风格不无关系。最明显的例子是,入驻广州的第一家哎呀呀,从装修到开张仅花了一晚上的时间,杀得竞争对手措手不及。
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6 o4 j+ V. n, Q0 q 下重本走明星代言之路8 h8 }! _; t1 W) [
2005年7月,哎呀呀从开始招商到发展为30多家店铺,只花了两个月时间。一个月后,叶国富砸下流动资金的60%,签约香港影星应采儿代言,成为业内第一个请一线明星代言的品牌。6 I9 r& Q3 \- V/ G$ T
然而与应采儿的两年合约还未到期,叶国富感到她已跟不上哎呀呀的发展速度。2006年8月,哎呀呀的代言人换成了更有影响力的李湘。2008年3月,与李湘两年合约未到期,更为年轻女孩们喜欢阿SA的海报,又贴遍了全国各地的哎呀呀。
$ M7 `6 V$ c7 ^0 Z/ h0 C 运用明星效应为叶国富带来了丰厚回报。2007年,哎呀呀店铺数量接近千家,零售总额达5.6亿元,业绩增长了200%。“品牌、设计、速度、价格、弹性、规模,一个都不能少。产品只是一个媒介,我希望我的哎呀呀能够为所有中国女孩打造一个‘公主梦’,希望我的饰品对于女孩们来说,是一种心情的需要,一种情感的需要。”叶国富说起自己的这个想法,脸上的神情兴奋起来。
! }; I; c3 [4 ?1 Q( o 这个年轻的男老板还在继续奋斗的路上,他期待看到未来的时光里,哎呀呀在全国开到一万家店的那一天。在他的眼里,创业一直在路上,成功永远没有终点。
* E: R% F, T4 n% [+ I 成功之道, x# I' S6 `" B3 W G
坚持下去必有成效. m, R+ R# U2 [& o5 e" U
35岁的叶国富,已成为了行业的领军人物,但他从来不认为这就是成功,“创业一直在路上,成功永远没有终点,想赢就要比别人跑得更快。”叶国富认为,要常年专注一件事不容易,坚持下去必有成效。4 E9 Q; ^. M1 N* U9 d& w( T+ L
失败之道6 C) |5 _; Y. g" q0 D
创业没有失败只有放弃6 p; Y5 y+ m2 m+ D \
当年,叶国富在超市里扩张店面的过程中,遭遇到了前所未有的打击。由于到超市的消费者,往往没有工夫到哎呀呀的店里挑选饰品,开在二三线品牌超市里的哎呀呀,最终难逃倒闭的厄运。然而叶国富认为,“创业没有失败,只有放弃,失败越早越能得到宝贵经验。”正是这样“不抛弃,不放弃”的想法激励着叶国富在创业之路上一直走下去。) @7 ]' l* ?& r/ Z3 O8 [0 v# B
管理之道
: b* m l" k( a8 x h. f' d# m 做员工也是一种创业
! Q2 e) u% M( A$ t/ k% m, |! z 叶国富非常重视与员工的关系,尊重员工、给员工发挥的空间、给予员工犯错误的机会,是叶国富的“员工管理三大准则”。他时常跟员工说,“做员工也是一种创业,是相对于外部创业而言的内部创业。”0 v" C7 b y; Z' `$ Z( F
金钱观
: F* e1 Q2 z" O* i. j. Q7 f8 }. l6 @ 金钱只是手段; i% o1 d$ G0 S
叶国富一直都认为,金钱是一种手段而不是最终目的,是最有意义的事情是不断创造商业价值。目前哎呀呀的大部分利润,都用于服务升级和产品的研发上面。让少女变得更美,叶国富心中就会涌现出一种自豪感。 |
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