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OneLife后台不能登录,账号被冻结处理方法是什么?

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发表于 2019-7-23 11:57:57 | 显示全部楼层 |阅读模式

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One后台账号被冻结处理方法

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账户冻结的情况一般来说
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一、是你的账户长期未登陆所导致而出现账户冻结,币被公司收回了。

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二、你的账户冻结是因为违规操作。

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提示:情况就是你的KYC通过了,长期未登陆或者是你的 KYC提交的证件过期了,也会出现账户不能操作,这个就需要重新再作KYC认证

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账户冻结处理办法:从你该账户的推荐人(推荐人上面的领导账户也可以操作)账户中给客服写邮件,邮箱的地址就是用推荐人的邮箱,按照下面的格式提交给客服,提交之后等待客服回信,然后按照客服的要求提供相关的证明资料。
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写信的格式如下:
尊敬的客服: 你好!
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我是维卡币会员,我的账户名是xxxx,我的姓名是 xxx,我的账户 pin码是xxxx,我下面一位会员,账户名是xxx, 姓名是xxx,然后因为xxxxxx原因被冻结账户,(把你冻结的 原因说出来),现希望公司解冻该账户,谢谢!

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最后叫你的推荐人留意他邮箱的客服回信,然后在邮箱里直接按客服的要求提供相关的证明材料,然后等待客服处理

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维卡官网:www.onelife.eu
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