如何做一个让客户喜欢的人

齐浩宇

其实，我们每个营销人员都既是销售者也是客户了。
我们和我们的客户一样，每天也会接到推销的电话，我们也会碰到上门拜访的推销者，当然我们也会去做很多其它的消费，所以，我们都既是推销者也是消费者。那我们不妨站在客户的立场，站在客户的角度重新思考一下，如果你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？
如果我是客户，我希望：
你是一个真诚的人；
我希望你是一个听起来和看起来都比较舒服的人；
我希望你是一个专业的工作者而不是一个菜鸟；
我希望你能多听听我的想法；
我希望你能给我一个理由，我为什么需要你的产品；
我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了；
我希望你能让我感觉到价格是合理的；
我希望你能告诉并证明给我看，我会得到什么好处；
我希望你给我建设性的意见，而不是卖力地推销产品；
我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的实验品。
另外，我还希望：
你不要和我争辩；
我希望你不要当着我的面说你竞争对手的坏话；
我希望你不要告诉我我之前的相似购买决定是错误的；
我希望你认真听我讲完，不要插嘴；
我希望你不要问我让我难堪的问题；
我希望你不要强迫我购买，要像朋友一样帮我分析；
我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题。
我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包。
如果可能，还希望：
你会花一些时间在和我建立感情上；
我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感兴趣；
我希望你是积极并坚持不懈的；
我希望你可以是我值得信赖的；
我希望你可以 ……
最重要是我希望:"你可以让我有个好的心情!"
如果你真的可以做到，我将会非常的喜欢你，非常的愿意和你一起合作，当然也非常的愿意帮助你。