淘宝天猫1万亿元销售总额的思考：影响了谁?

聚龙

“淘宝+天猫”跨过万亿门槛后的思考

2012年11月30日21时50分18秒，这是一个让阿里巴巴公司载入史册的日子，也是中国电商行业迈过的一道门槛。此时此刻，阿里旗下电商平台淘宝+天猫的销售总额突破1万亿元——这也是中国第一家销售规模达到13位数的民营企业。在这1万亿元背后，许多问题值得思考——它意味着什么?它是如何做到的?它让中国的零售业、流通业和制造业发生了哪些变化?

1万亿意味着什么

“富可敌国”的阿里巴巴

在此之前，很少有人想到1万亿元对企业而言意味着什么。因为除中石油、中石化等极少数央企外，中国再也没有哪个企业的年营业额可以达到万亿级别，这其中不仅包括零售企业，也包括规模型制造企业和被看做暴利的房地产业。只有在提到省际GDP比拼的时候，媒体才会用“万亿俱乐部”来衡量。

国家统计局数据显示，截至去年年底中国GDP超过万亿的省市数量达到23个，而如果用社会消费品零售总额计算，去年全年社会消费品零售总额超过万亿的省份仅有广东、山东、江苏和浙江四个省。这也就意味着，淘宝网和天猫超过1万亿元的销售额可以排在去年省际社会消费品零售总额第5位，这一数字甚至超过了排名最靠后的云南、贵州、甘肃、新疆、海南、宁夏和青海这7个省份的社会消费品零售额的总和。在业内人士看来，阿里巴巴足可称得上“富可敌国”的企业。

而在企业层面，1万亿元则意味着民营企业对央企的赶超。据财报显示，中石油营业收入在去年首度突破2万亿元，同比增长36.7%。中石化去年营业收入2.5万亿元，同比增长31%。在可查数据中，这是仅有的两个年营业收入在万亿级别的企业。而按照现有增速计算，阿里巴巴将在数年内赶超“两桶油”，成为国内经营规模最大的企业。

阿里巴巴集团总参谋长曾鸣表示，集团内部对“1万亿”相对淡定，因为“知道它一定会到来”，但对于社会而言则意义重大。“因为很多人还是不明白互联网对于整个商业带来的巨大影响，以及电子商务的潜力有多大。我们希望通过这个标志性的事件让更多人了解电子商务的力量。”

在阿里巴巴方面看来，阿里网购平台的1万亿元交易额也折射出国内消费增量所在。“1万亿元的交易额不仅折射出中国巨大的消费增量，更是新经济主体的代表。更主要的是，这一增量还在不断急速上升中。”阿里巴巴相关负责人表示。据阿里集团数据显示，消费增量的重心开始逐渐从一线城市转移到三四线城市。在三四线及以下城市中，消费增速达到60%以上，远远高于作为传统消费主力的一二线城市不足40%的消费增速。

1万亿影响了谁

商业生态圈被颠覆

在1万亿元的销售数据背后，是中国零售业、流通业和制造业正在发生着根本性变化。

淘宝网数据显示，今年以来，消费者在淘宝和天猫的服饰鞋包类消费超过3000亿元，占淘宝和天猫总交易额的30.3%。对比国家统计局的数据，可以发现全国约36%的服饰鞋包消费都是在淘宝和天猫上完成的。在服饰鞋包之后，3C数码类商品和话费及游戏充值成为淘宝和天猫总交易额二三名，消费金额分别超过1860亿元和860亿元。这意味着消费者的消费习惯已经被改变。

随之改变的是中国电子商务的环境。十几年前，电子商务模式刚刚在中国出现时，不少零售业人士断言电商将无法逾越“信用”、“支付”和“物流”三座大山。而现在，以淘宝为代表的网上信用体系的建立、以支付宝为代表的网上支付体系的安全快捷以及社会化大物流体系的成型，让电子商务正在驱动和形成一场新浪潮。

进一步而言，电子商务也在改变着传统的商业模式。“从互联网创造的第一天开始，它对社会行为、商业运作模式就发生着冲击。从广告模式的颠覆，到电商对传统渠道的冲击和变革，以及社会化物流体系的突破性发展、信息共享等。同样，互联网将在未来会继续改造企业的采购流程、定单实现的流程、生产的流程以及整个供应链管理体系。”曾鸣认为，电子商务正在促使整个社会商业效率提升。

来自淘宝网的数据显示，截至目前，淘宝和天猫创造的直接就业达到467.7万，拉动间接就业1333万，这其中包括网络支付、快递物流、网络代购、电商运营服务及淘女郎等。曾鸣提道，阿里巴巴将在未来的两三年内提供更多新的就业机会。“我们希望在未来两年，会有100万淘宝卖家年销售额能够超过 100万元;在更远的将来，我们希望‘大阿里体系’中能有1000万个客服人员和1000万个物流快递人员，创造10万亿元的电子商务蓝图。”

1万亿背后的隐忧

一家独大和税收漏洞

数日前，商务部电子商务和信息化司副司长聂林海刚宣布，今年前三季度网络零售继续保持快速增长，增速超过40%，他同时预计，今年电商将“轻松突破万亿大关”。仅仅过了一周，淘宝和天猫的销售额就超过1万亿元。根据艾瑞咨询最新统计，2012年三季度中国C2C(不含C2C推出的B2C商城)网购市场份额中，淘宝网占到94.53%;在B2C市场中，天猫占比达到54.6%，均凸显出绝对优势。

事实上，阿里巴巴在电商行业中的一家独大已属常态。从社会消费品零售总额占比上就能看出，去年网络零售占到社会消费品零售总额4.3%，而天猫和淘宝独占3.44%，占比高达80%。“阿里的一家独大虽然不能构成垄断，但在电商世界，尤其是C2C领域，游戏规则基本上由其一家制定。其规则的变更会让从业者毫无还手之力，就像去年发生的‘淘宝伤城’事件。”一位B2C从业人员表示。

除独大隐忧，淘宝的税收问题也已被看做老生常谈。据记者了解，目前包括京东商城、当当网、亚马逊中国在内的大多数自主营销型B2C已经完善税收制度，但淘宝却一直被看做“被国家税收遗忘的角落”。淘宝网方面表示，淘宝网作为平台，交易额是平台卖家产生的，并非企业本身营收。按照国家政策和各地方政策，平台商家应自觉缴税并接受政府监督。但北京市税务局相关负责人曾对记者表示，在平台商不介入的前提下，淘宝网600万小卖家的税收问题将难以解决。

此前，某大型B2C电商负责人对记者表示，一方面自主营销型电商企业每单都在缴税，但另一方面淘宝网的卖家却无人纳税，对于其他电商企业而言难言公平，国家应在这方面予以统一对待。

1万亿是如何炼成的

十年时间交易额猛增5万倍

时代造英雄。正如阿里巴巴董事局主席马云所言，阿里巴巴“很幸运，能够适逢互联网这个时代，一起见证并参与互联网及电子商务给我们社会带来的一次次惊喜和改变”。在另一方面，阿里巴巴成为了这个时代的先锋。

从数据图上，人们会发现淘宝和天猫的发展趋势与中国网络购物市场的发展趋势几乎吻合。事实上，在不少业内人士看来，淘宝和天猫的发展历程几乎就是一部中国网络购物市场的发展史。从2003年至今，阿里网购交易额占社会消费品零售总额的比例不断提升。据淘宝网方面介绍，这个比例在2010年是 2.55%，去年达到3.44%。而据商务部门的数据显示，中国网络零售占社会消费品零售额的比例也基本按照这个速率在上升，而阿里巴巴在其中占到的比例一直在80%左右。

截至今年10月，阿里巴巴旗下电商销售额占社会消费品零售总额比例已达4.79%，按原比例计算，今年网络零售占社会消费品零售总额的比例有望逼近6%。中国社科院专家姜奇平认为，网购一旦占到社会消费品零售总额5%，就会越过临界点，呈现爆发之势，并开始产生全局影响，成为改变中国零售业格局的起点。

数据显示，2003年淘宝网刚刚创立时，当年的交易额只有2000万元。由于当年淘宝网推出支付宝和阿里旺旺，解决了此前一直困扰中国网购市场的信任、支付和沟通的问题，随后淘宝网的发展迅速呈现爆发式增长的趋势。2004年，淘宝交易额迅速攀升至10亿元，2005年则达到80亿元。这样的增长势头一直保持至今。截至2012年11月30日，淘宝和天猫的交易额突破1万亿元。从2000万元到1万亿元，淘宝和天猫的交易额在十年内增长了5万倍。

淘宝网相关负责人认为，其中最重要的一点是以推出第三方支付工具支付宝为标志开始，打造网络消费中最关键的一环——信用体系构建。至此，淘宝网从2005年的80亿元一路冲高至2012年的1万亿元，与此同时，整个互联网领域的支付交易规模已经超过2万亿元。

1万亿的未来在哪儿

电商时代正在到来

从1999年阿里巴巴雏形初建，到今年销售规模突破1万亿元，阿里巴巴走过了13年。但在业内人士看来，从今天往前的十年只是电商“蓄势待发” 的十年。不久前，DCCI互联网数据中心创始人胡延平曾提道，站在商业、运营、市场、消费来看，电子商务尚处于发展早期。电子商务的特性没有完全发挥出来，电子商务的人口红利没有释放出来，电子商务量能的释放还远未开始。

面向未来，阿里巴巴提出了“10万亿”的目标，但并未给这个目标加上具体期限。曾鸣在回答问题时表示“感觉8-10年能够到这个目标”，并同时认为这是“最让人兴奋的地方”。曾鸣认为，如果说1万亿元是一个战略转折点，让大家能感受到电子商务带来的新商业模式和对于社会的未来影响，那么当阿里集团销售达到10万亿元的时候，这个游戏就已经结束了。“那时商务将全部都是互联网化的商务，所以10万亿元作为我们下一个目标，它表示整个社会基础已经全面互联网化了。”曾鸣说，“站在1万亿元的坎上，我们看到10万亿元的未来，看到一个更有生命力的社会效率大幅度提升的全新商业模式，这是让我们最兴奋的”。

马云则认为，互联网环境下电子商务的本质，绝不是以前很多人理解的“虚拟经济”。“实际上，电子商务是实实在在的新经济，是用互联网信息技术和传统实体经济完美融合的一种新经济模式，这种新经济模式能有效整合当下的现有资源，切实降低企业发展的成本，提升小企业的竞争实力，极大地提高社会整体效率。当下千万级的网商以及互联网环境下的每个消费者，是新经济时代第一批移民，他们将引导中国经济的转型。”

他同时表示，未来社会将产生1000万家依网而生的小企业，服务10亿消费者;产生千万数量级的快递人员及千万数量级的网络客服人员。“1万亿只是刚刚开始，我们正在步入10万亿的时代。”

商报记者 崇晓萌/文 张彬/制表

记者手记

电商成经济转型催化剂

在高速发展十年后，淘宝网用1万亿元的销售额给电商从业者带来了一股“正能量”，也让其他行业的从业者如闻惊雷。这就是以电子商务为代表的新兴商业模式，正在以超乎想象的速度加快传统商业模式的升级和转变。

正如阿里人所言，集团内部对销售额破万亿相对淡定，但由此带来的符号意义却对社会意义重大。在未来的时间里，也许会有更多行业尝试用互联网思维去思考，会有更多传统企业对电商的印象进行改观，会有更多消费者对日趋完善的网络零售环境放心。

站在2012年向前看，现在的电商生存环境已经比十年前大有改观。这来自先行者们对电商发展做出的巨大贡献。这些先行者包括阿里巴巴、京东商城、凡客诚品等目前仍在快速奔跑的规模企业，也包括此前建立起来或曾经建立过的所有电商企业。这些先行者作为中国电商的组成部分，带动了全业态在经济和环境上的提升。

在先锋者们的不断呼喊下，在今天，越来越多的行业已经认识到，电子商务已经到了由量变到质变的岔路口。在互联网环境下的新消费方式驱动下，电子商务正在从一个新兴的商业模式，走向主流成熟的商业模式。诚如业界所说，电商企业凭借其强大的数据处理能力和蓬勃态势，必将成为拉动现代物流等相关行业高速发展，零售和服务行业深刻变革，直至推动整个供应链体系深刻变革的巨大力量，是拉动内需、促进社会经济结构调整优化的巨大动力。

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