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面试70技巧,您知道多少呢?

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发表于 2012-12-3 16:20:17 | 显示全部楼层 |阅读模式

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1、请你自我介绍一下你自己,
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7 p4 P; r9 h! M: R$ Y
回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些在简历上都有,其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事,主要的成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性和做事的能力,说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”。企业喜欢有礼貌的求职者。  U2 q3 k  V" A: }! a3 s& V
2、你觉得你个性上最大的优点是什么?
# S! D0 U" Q, o5 D' G
4 j3 D5 \, r, I+ A+ s- N1 |

1 U0 t  s: }( l% X7 _0 g回答提示:沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上。
. q9 {9 d5 ]3 u7 o3 T+ D乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我在北大青鸟经过一到两年的培训及项目实战,加上实习工作,使我适合这份工作。我相信我能成功。9 e* E, m8 E3 w4 ~
3、说说你最大的缺点?
0 T, {+ N8 ^( ?$ V) z0 n
! I0 n. a4 ~1 h5 m8 z8 B9 V. u

8 Q/ v' ?% A7 ?3 ^- U回答提示:这个问题企业问的概率很大,通常不希望听到直接回答的缺点是什么等,如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低,企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”,有的人以为这样回答会显得自己比较出色,但事实上,他已经岌芨可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起,中间加一些小缺点,最后再把问题转回到优点上,突出优点的部分。企业喜欢聪明的求职者。0 @2 ]- L8 O! w; Z) _1 J* O) K7 Y
4、你对加班的看法?5 x, l: D. I7 j% W5 }

( I! E6 n$ D* t2 p3 H

& }/ c2 h0 \' A回答提示:实际上好多公司问这个问题,并不证明一定要加班。 只是想测试你是否愿意为公司奉献。
) e, W8 z) l& n* O% [; N, |7 |8 |回答样本:如果是工作需要我会义不容辞加班。我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作。但同时,我也会提高工作效率,减少不必要的加班+ x3 |! p& R& s7 v( A
5、你对薪资的要求?
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5 f) W: ^) k% q; @- |$ Z

; i* u6 e( j3 i$ u, {回 答提示:如果你对薪酬的要求太低,那显然贬低自己的能力;如果你对薪酬的要求太高,那又会显得你分量过重,公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算,因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱。他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。/ H( ~2 o+ `4 ~$ @' q) T4 J
回答样本一:“我对工资没有硬性要求。我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会,所以只要条件公平,我则不会计较太多0 }$ p/ Y% J: _6 n5 S3 h
回答样本二:我受过系统的软件编程的训练,不需要进行大量的培训。而且我本人也对编程特别感兴趣。因此,我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平,给我合理的薪水。- i% c% ?9 \+ L6 Q
回答样本三:如果你必须自己说出具体数目,请不要说一个宽泛的范围,那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字,这样表明你已经对当今的人才市场作了调查,知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。
" V0 Q5 e  Z+ m& h( w+ y) v$ k2 |6、在五年的时间内,你的职业规划?
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" K, q% R$ S' N
回答提示:这是每一个应聘者都不希望被问到的问题,但是几乎每个人都会被问到。比较多的答案是“管理者”。但是近几年来,许多公司都已经建立了专门的技术途径。这些工作地位往往被称作“顾问”、“参议技师”或“高级软件工程师”等等。当然,说出其他一些你感兴趣的职位也是可以的,比如产品销售部经理,生产部经理等一些与你的专业有相关背景的工作。要知道,考官总是喜欢有进取心的应聘者,此时如果说“不知道”,或许就会使你丧失一个好机会。最普通的回答应该是“我准备在技术领域有所作为”或“我希望能按照公司的管理思路发展”。" X# d6 p0 _/ }2 H
7、你朋友对你的评价?! C5 F  u( g) ^1 `

+ h! Q. k' O6 N# @" K

+ {$ y' t8 _& Y回答提示: 想从侧面了解一下你的性格及与人相处的问题。) _2 B% z3 P6 y& v( h2 i: Z
回答样本:“我的朋友都说我是一个可以信赖的人。因为,我一旦答应别人的事情,就一定会做到。如果我做不到,我就不会轻易许诺。
7 u- P1 g3 f3 s9 G/ |回答样本:”我觉的我是一个比较随和的人,与不同的人都可以友好相处。在我与人相处时,我总是能站在别人的角度考虑问题“
6 z/ o* e4 ]% c; E: _# y8、你还有什么问题要问吗?2 f0 Z8 |# B, Y% Z: i+ h9 i9 D
7 n# [6 Q) J4 b  Y3 ?8 o4 Q

- v( s" [  M( A& g! b# Z+ X  U回答提示:企业的这个问题看上去可有可无,其实很关键,企业不喜欢说“没有问题”的人,因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题,如果有人这样问:贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?或者说贵公司的晋升机制是什么样的?企业将很欢迎,因为体现出你对学习的热情和对公司的忠诚度以及你的上进心。7 V' D) ]. m: f7 j5 r
9、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?
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3 L! t$ h4 o6 M" Q/ I$ i+ @+ c

5 _: d  |  @. k9 N; D回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
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! x& s! g9 w- |; b
1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;( R, N% a* j& Q9 {
) J- o8 t; B! S7 g  h

9 n% M, B* w8 A0 s/ ^; F1 @; T2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。
) w. j  z2 a( k10、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
* W4 o! G/ L% G  R- ^- ^8 \- N  p
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6 K% f0 r" [3 Z# ]2 R1 b
回答提示:①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;8 U( v& U0 C, F. g5 v
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;0 @' {& A* s- P+ N; |
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
" G0 X5 D, p) S0 u) g) D11、如果你的工作出现失误,给本公司造成经济损失,你认为该怎么办?
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" }- h9 d% j$ c8 E( i! T回答提示:7 F9 L) x2 r0 Y+ e" `+ C/ A$ p( ~& I4 V
①我本意是为公司努力工作,如果造成经济损失,我认为首要的问题是想方设法去弥补或挽回经济损失。如果我无能力负责,希望单位帮助解决;! ~! W1 k5 @8 w3 `5 R% U% n
②是责任问题。分清责任,各负其责,如果是我的责任,我甘愿受罚;如果是一个我负责的团队中别人的失误,也不能幸灾乐祸,作为一个团队,需要互相提携共同完成工作,安慰同事并且帮助同事查找原因总结经验。
1 Z* W$ R0 T7 B" j③总结经验教训,一个人的一生不可能不犯错误,重要的是能从自己的或者是别人的错误中吸取经验教训,并在今后的工作中避免发生同类的错误。检讨自己的工作方法、分析问题的深度和力度是否不够,以致出现了本可以避免的错误。
. i/ N8 d; @( ^4 v1 m2 S12、如果你在这次考试中没有被录用,你怎么打算?- p  q; `$ [5 m% e/ }8 s% a  _

% }, K9 c5 i! ?6 |, X

& A1 I8 \: B4 A' M, q回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
& f9 d; C. o8 Z# n+ u' f* l第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
$ v0 u* {' u- k. ?+ q) d( Z第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.
4 \) b+ B4 _( `# X+ U! _第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.5 w' p3 S: X; q
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.; N7 X+ q; G/ l
第五、再接再厉,成为软件工程师或网络工程师一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.
& ~/ Y9 D& p, {! |1 t; @8 Q13、如果你做的一项工作受到上级领导的表扬,但你主管领导却说是他做的,你该怎样?
# Q+ C3 d  {. h, i  [+ m
1 ^1 L4 h: L" I. Y! A8 ~" Q8 D. }5 T

5 z7 F6 ~( {+ }# p7 E回答提示:我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种:1.我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他;2.他更加变本加厉的来威胁我,那我会毫不犹豫地找我的上级领导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。3 Q/ w4 z+ k: s8 Y- n+ f
14、谈谈你对跳槽的看法?2 o6 {3 v- o1 v+ ^1 O/ {9 o+ \$ N

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1 r- e$ Z7 E6 b$ J) y- t回答提示:(1)正常的"跳槽"能促进人才合理流动,应该支持;6 H) p8 N6 \' R% U
(2)频繁的跳槽对单位和个人双方都不利,应该反对。
9 n5 ~1 g! {; \15、工作中你难以和同事、上司相处,你该怎么办?, G  R4 k) |. \- y1 [( @/ |! C

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3 z9 M  r) D( V- ^
回答提示:
8 Q6 i1 d: J$ A* k①我会服从领导的指挥,配合同事的工作。
( u" p5 W( F0 s- \6 a; J②我会从自身找原因,仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意,同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话 我会努力改正。2 T) p( Q  l, W/ @, T
③如果我找不到原因,我会找机会跟他们沟通,请他们指出我的不足。有问题就及时改正。$ S7 \( t7 @# K) q
④作为优秀的员工,应该时刻以大局为重,即使在一段时间内,领导和同事对我不理解,我也会做好本职工作,虚心向他们学习,我相信,他们会看见我在努力,总有一天会对我微笑的!: x% |# a% J# }$ _
16、假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
& F) I; E; m+ O# a7 _. ]  |/ Z- C5 h, e/ b& v3 R5 U

5 t) H5 F) Y! X6 z回答提示:
/ R# Q+ t% X+ R  G  j6 F①成绩比较突出,得到领导的肯定是件好事情,以后更加努力- z5 l6 s% T; W" A
②检讨一下自己是不是对工作的热心度超过同事间交往的热心了,加强同事间的交往及共同的兴趣爱好。
, m5 b8 n( a( h5 A9 G! W8 e1 M7 h. w③工作中,切勿伤害别人的自尊心
* R; T% B3 i+ V1 |④不再领导前拨弄是非7 G1 H' G8 [: {- i% C4 x; U3 r" L
⑤乐于助人对面
; i# Z( l( Z3 T! \! \17、你最近是否参加了培训课程?谈谈培训课程的内容。是公司资助还是自费参加?$ @2 w% B" M5 ~4 F5 i6 i
8 B) V- }% Y! a8 ?: L

# ]0 {! r7 x6 B! n; g回答提示:是自费参加,就是北大青鸟的培训课程(可以多谈谈自己学的技术)。
* c2 N3 r0 o: c6 J) L6 `18、你对于我们公司了解多少?
5 Q, z' b; O! Q5 S' D4 y
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5 o) y' N) t* _
回答提示:在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答:贵公司有意改变策略,加强与国外大厂的OEM合作,自有品牌的部分则透过海外经销商。
1 K0 g4 B+ K/ B  s: R3 K19、请说出你选择这份工作的动机?) C$ F. N# d$ S; S: {( n

" _% p& s0 H( e6 _: N
4 ^) s, C/ k3 y  R% g4 N; f  l" M
回答提示:这是想知道面试者对这份工作的热忱及理解度,并筛选因一时兴起而来应试的人,如果是无经验者,可以强调“就算职种不同,也希望有机会发挥之前的经验”。
' c4 U" i$ F4 N0 z20、你最擅长的技术方向是什么?
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$ k7 B- T! ]; s/ p* s+ M
回答提示:说和你要应聘的职位相关的课程,表现一下自己的热诚没有什么坏处。
+ I) m  X2 D3 s; Y$ m21、你能为我们公司带来什么呢?4 i$ ?/ ?" Y7 i& y

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0 A9 b" q7 }, J  G3 V7 @6 D
回答提示:! D% X7 E" ?* p  P: r
①假如你可以的话,试着告诉他们你可以减低他们的费用——“我已经接受过北大青鸟近两年专业的培训,立刻就可以上岗工作”。
/ o- M8 K9 k& M& H: [6 {② 企业很想知道未来的员工能为企业做什么,求职者应再次重复自己的优势,然后说:“就我的能力,我可以做一个优秀的员工在组织中发挥能力,给组织带来高效率和更多的收益”。企业喜欢求职者就申请的职位表明自己的能力,比如申请营销之类的职位,可以说:“我可以开发大量的新客户,同时,对老客户做更全面周到的服务,开发老客户的新需求和消费。”等等。) s6 y/ ?& f+ M5 U) W" v
22、最能概括你自己的三个词是什么?0 ~8 ^. ], L/ g  c& f8 a6 t+ R* \0 R
% Q" N. ?" A8 w1 {8 c! [4 P2 G# W$ _

, ]! Q( b" _( o8 o$ y1 a回答提示:
0 t1 O, w' n/ S* D9 H/ S/ E我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,
, `0 t+ Y: o: R1 ~7 t23、你的业余爱好是什么?
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  O1 h# t$ h' j( }回答提示:找一些富于团体合作精神的,这里有一个真实的故事:有人被否决掉,因为他的爱好是深海潜水。主考官说:因为这是一项单人活动,我不敢肯定他能否适应团体工作。* F& s) I: T4 N* J
24、作为被面试者给我打一下分7 A+ P9 i8 M$ T/ f
# v8 l- h0 A' Z. M% {

+ D5 H. k- D# g% \2 a回答提示:试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点,(可以抱怨一下设施,没有明确责任人的缺点是不会有人介意的)。
2 c& O) w& M# w1 E% W25、你怎么理解你应聘的职位?  J. L  s6 o9 [) I
0 j* l& i0 X' h' L. g

8 O3 _  B( s- f* b回答提示:把岗位职责和任务及工作态度阐述一下
/ f) b4 ]" D0 W2 r, F& N2 o26、喜欢这份工作的哪一点?
" H9 l* g1 n* V6 W4 B
  `% Z9 D* \' E" Q" B

, @  S8 I1 I, W) X. d5 \回 答提示:相信其实大家心中一定都有答案了吧!每个人的价值观不同,自然评断的标准也会不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太直接就把自己心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通方便,工作性质及内容颇能符合自己的兴趣等等都是不错的答案,不过如果这时自己能仔细思考出这份工作的与众不同之处,相信在面试上会大大加分。% u+ V6 j- a1 Q0 t# d
27、为什么要离职?/ U3 {; r/ B& i: }0 `% H3 z% k! d* I' n

1 r+ r6 d* J6 Q( Q. L! n. ]
7 m, ^8 O, E4 b& H; U( U
回答提示:
$ }$ ~( z6 A, Q0 W①回答这个问题时一定要小心,就算在前一个工作受到再大的委屈,对公司有多少的怨言,都千万不要表现出来,尤其要避免对公司本身主管的批评,避免面试官的负面情绪及印象;建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上,例如觉得工作没有学习发展的空间,自己想在面试工作的相关产业中多加学习,或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等,回答的答案最好是积极正面的。# ^' M0 V# \  ~. ^4 O+ |6 b2 \
②我希望能获得一份更好的工作,如果机会来临,我会抓住;我觉得目前的工作,已经达到顶峰,即沒有升迁机会。
' T) ~  E# }# }8 K5 Z) }28、说说你对行业、技术发展趋势的看法?. I- ^/ W# Y4 Q1 g
. d; \5 @# Z; P! k* E$ ~& c

9 v2 ]5 e5 }/ C) W0 f回答提示:企业对这个问题很感兴趣,只有有备而来的求职者能够过关。求职者可以直接在网上查找对你所申请的行业部门的信息,只有深入了解才能产生独特的见解。企业认为最聪明的求职者是对所面试的公司预先了解很多,包括公司各个部门,发展情况,在面试回答问题的时候可以提到所了解的情况,企业欢迎进入企业的人是“知己”,而不是“盲人”。
" O2 `( l4 l+ v, A! I) z' Y" v29、对工作的期望与目标何在?
. Q! S$ j2 a+ r, ^: N6 |. g; V8 ^$ `6 |- x& p
) d( R& a3 R$ h9 N$ D7 O# f" g6 u
回答提示:这是面试者用来评断求职者是否对自己有一定程度的期望、对这份工作是否了解的问题。对于工作有确实学习目标的人通常学习较快,对于新工作自然较容易进入状况,这时建议你,最好针对工作的性质找出一个确实的答案,如业务员的工作可以这样回答:“我的目标是能成为一个超级业务员,将公司的产品广泛的推销出去,达到最好的业绩成效;为了达到这个目标,我一定会努力学习,而我相信以我认真负责的态度,一定可以达到这个目标。”其他类的工作也可以比照这个方式来回答,只要在目标方面稍微修改一下就可以了。
( `  N& I3 Q' p( p+ Z% \# P+ Z30、说说你的家庭。
1 S- r) ]7 \. w- x" t% c& W/ D- s

5 g% A, u! n( [% f回答提示:企业面试时询问家庭问题不是非要知道求职者家庭的情况,探究隐私,企业不喜欢探究个人隐私,而是要了解家庭背景对求职者的塑造和影响。企业希望听到的重点也在于家庭对求职者的积极影响。企业最喜欢听到的是:我很爱我的家庭!我的家庭一向很和睦,虽然我的父亲和母亲都是普通人,但是从小,我就看到我父亲起早贪黑,每天工作特别勤劳,他的行动无形中培养了我认真负责的态度和勤劳的精神。我母亲为人善良,对人热情,特别乐于助人,所以在单位人缘很好,她的一言一行也一直在教导我做人的道理。企业相信,和睦的家庭关系对一个人的成长有潜移默化的影响。0 b3 ?( V: S# u
31、就你申请的这个职位,你认为你还欠缺什么?( J2 Z$ ]- T- W3 e3 R. V& a, D0 _9 n

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5 Z% I4 X7 L3 T* i- N& B回答提示:企业喜欢问求职者弱点,但精明的求职者一般不直接回答。他们希望看到这样的求职者:继续重复自己的优势,然后说:“对于这个职位和我的能力来说,我相信自己是可以胜任的,只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司以后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入公司的企业文化,进入工作状态。”企业喜欢能够巧妙地躲过难题的求职者。
; ?1 p) x" H# u3 R7 X5 Y8 X9 A0 z32、你欣赏哪种性格的人?
% Y8 P3 [1 o: ]( E
& H: C3 K* f/ s% b2 }  e
& y5 j: U6 Q% K7 s% e% t, n8 M& t
回答提示:诚实、不死板而且容易相处的人、有"实际行动"的人。2 D7 F/ H8 r2 G7 ?, h
33、你通常如何处理別人的批评?
2 j$ V! q: c3 A  F! y- c; y5 n, z) S. i' @5 h
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回答提示:①沈默是金。不必说什么,否则情况更糟,不过我会接受建设性的批评;②我会等大家冷靜下来再讨论。1 B# Q$ c% b7 V9 h9 @
34、你怎样对待自己的失敗?) s  H  K% r7 E5 _
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4 {  T# X8 f0 p2 H) {. j
回答提示:我们大家生来都不是十全十美的,我相信我有第二个机会改正我的错误。# o; r% e( n$ n! @; d
35、什么会让你有成就感?
  R  m; q# T& ?  B
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. t5 o2 ?$ X0 F" x9 k  A回答提示:为贵公司竭力效劳;尽我所能,完成一个项目. |2 o3 B% j: P2 s# M
36、眼下你生活中最重要的是什么?2 H2 `2 A2 @3 E: |# _: j

6 u& _& g8 @5 j' V

5 v7 W% k& ~4 K+ J) F5 D3 h回答提示:对我来说,能在这个领域找到工作是最重要的;望能在贵公司任职对我说最重要。
; k9 i1 k" R/ a: b: C3 u+ H% D37、你为什么愿意到我们公司来工作?
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7 I6 K" p4 z+ A# P5 w. K6 u: d
回答提示:对于这个问题,你要格外小心,如果你已经对该单位作了研究,你可以回答一些详细的原因,像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”,“我同公司出生在同样的时代,我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”“你们公司一直都稳定发展,在近几年来在市场上很有竞争力。”或者“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查,也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。
1 b+ b- d+ g, T! S9 w2 F! d4 F38、你和别人发生过争执吗?你是怎样解决的?) q; g, X( X0 \( \3 Q

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. f7 f$ x: s$ B, s回答提示:这是面试中最险恶的问题。其实是考官布下的一个陷阱。千万不要说任何人的过错。应知成功解决矛盾是一个协作团体中成员所必备的能力。假如你工作在一个服务行业,这个问题简直成了最重要的一个环节。你是否能获得这份工作,将取决于这个问题的回答。考官希望看到你是成熟且乐于奉献的。他们通过这个问题了解你的成熟度和处世能力。在没有外界干涉的情况下,通过妥协的方式来解决才是正确答案。
" Z3 O, y: z1 |( y39、问题:你做过的哪件事最令自己感到骄傲?" s5 R/ w, n, S( F% f

/ i5 g* O8 z% }) A. m2 r

  W+ Z9 P& P0 L2 D9 D4 l& h回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。. Q* M0 w* w& [
40、你新到一个部门,一天一个客户来找你解决问题,你努力想让他满意,可是始终达不到群众得满意,他投诉你们部门工作效率低,你这个时候怎么作?2 F2 I1 g) S* {' [) i( X2 B

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回 答提示:(1)首先,我会保持冷静。作为一名工作人员,在工作中遇到各种各样的问题是正常的,关键是如何认识它,积极应对,妥善处理。 (2)其次,我会反思一下客户不满意的原因。一是看是否是自己在解决问题上的确有考虑的不周到的地方,二是看是否是客户不太了解相关的服务规定而提出超出规定的要求,三是看是否是客户了解相关的规定,但是提出的要求不合理。 (3)再次,根据原因采取相对的对策。如果是自己确有不周到的地方,按照服务规定作出合理的安排,并向客户作出解释;如果是客户不太了解政策规定而造成的误解,我会向他作出进一步的解释,消除他的误会;如果是客户提出的要求不符合政策规定,我会明确地向他指出。 (4)再次,我会把整个事情的处理情况向领导作出说明,希望得到他的理解和支持。(5)我不会因为客户投诉了我而丧失工作的热情和积极性,而会一如既往地牢记为客户服务的宗旨,争取早日做一名领导信任、公司放心、客户满意的职员。  ^) B1 M) v8 P& J0 l) g4 l- |
41、对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
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回答提示::①不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行;②可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服。”/ l7 `% E* c5 X$ Q# ~9 O
分析:一般问这个问题,面试者的希望就比较大了,因为已经在谈工作细节。但常规思路中的回答,又被面试官“骗”了。当面试官询问这个问题的时候,有两个目的。第一,看看应聘者是不是在行,说出的困难是不是在这个职位中一般都不可避免的问题。第二,是想看一下应聘者解决困难的手法对不对,及公司能否提供这样的资源。而不是想了解应聘者对困难的态度。/ p* b2 ]8 q3 V0 H# w, z/ i  ^( G- z
42、如果我录用你,你将怎样开展工作?”5 r3 f  }' ~0 T4 p( w

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回答提示: ①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法;②可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”
" b& I& h  M& \) ^6 C分析:这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性,而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术,面试官会认为回避问题,如果引导了几次仍然是回避的话。此人绝对不会录用了。, S5 h( X7 @6 |  g- e/ U/ c
43、“你希望与什么样的上级共事?”
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5 @1 t' _: n0 E. k2 z  \回答提示:①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这既上一个陷阱,又是一次机会;②最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求;③如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了
+ \  i7 [: a/ }& w分析:这个问题比较好的回答是,希望我的上级能够在工作中对我多指导,对我工作中的错误能够立即指出。总之,从上级指导这个方面谈,不会有大的纰漏。
) {6 b) r) ~& R9 y44、在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你应该怎么做?
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: ]; ?& \. U  L* t# v回答提示:
- F- |8 g. f; p7 T% }; `3 {①.原则上我会尊重和服从领导的工作安排;同时私底下找机会以请教的口吻,婉转地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
8 }$ K: _: b+ j( V' w4 Y! t②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作;0 @( E$ ]# ?0 G. h" R" ?
③.还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
$ _- `5 k, M( t5 A45、与上级意见不一是,你将怎么办?”! K& D$ D/ J2 ]# H8 |1 l

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2 f: o- q# s2 `% N7 C" [, W回答提示:①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
0 F, q% q- z! ^0 F分析:这个问题的标准答案是思路1,如果用2的回答,必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况,先想打小报告,这样的人没有人敢要。" b( Y" e% ^1 R0 w9 K/ T, W/ }
46、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”% x- v( u/ R, K# Z

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常规思路:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。” 点评:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。+ d2 H* R- a& \" [2 a& O
47、您在前一家公司的离职原因是什么?”
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6 i+ G! v' h5 l( ~! L) a2 S回答提示:①最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因”在此家招聘单位里不存在;②避免把“离职原因”说得太详细、太具体;③不能掺杂主观的负面感受,如“太辛苦”、“人际关系复杂”、“管理太混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等;④但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等;⑤不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等;⑥尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩;⑦相关例子:如“我离职是因为这家公司倒闭;我在公司工作了三年多,有较深的感情;从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下;到眼下这一步我觉得很遗憾,但还要面对显示,重新寻找能发挥我能力的舞台。”同一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并不是在任何面试场合都有效,关键在应聘者掌握了规律后,对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景,然后投其所好。; z& j7 G9 N; t+ |) [" O3 A
分析:除非是薪资太低,或者是最初的工作,否则不要用薪资作为理由。“求发展”也被考官听得太多,离职理由要根据每个人的真实离职理由来设计,但是在回答时一定要表现得真诚。实在想不出来的时候,家在外地可以说是因为家中有事,须请假几个月,公司又不可能准假,所以辞职。这个答案一般面试官还能接受。
/ F3 c0 Q  f7 ?5 N+ r+ O1 _* e! O48、“你工作经验欠缺,如何能胜任这项工作?”
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回答提示:①如果招聘单位对应届毕业生的应聘者提出这个问题,说明招聘公司并不真正在乎“经验”,关键看应聘者怎样回答;②对这个问题的回答最好要体现出应聘者的诚恳、机智、果敢及敬业;③如“作为应届毕业生,在工作经验方面的确会有所欠缺,因此在读书期间我一直利用各种机会在这个行业里做兼职。我也发现,实际工作远比书本知识丰富、复杂。但我有较强的责任心、适应能力和学习能力,而且比较勤奋,所以在兼职中均能圆满完成各项工作,从中获取的经验也令我受益非浅。请贵公司放心,学校所学及兼职的工作经验使我一定能胜任这个职位。”
8 e7 k- o' K; @分析:这个问题思路中的答案尚可。突出自己的吃苦能力和适应性以及学习能力(不是学习成绩)为好。& ^+ r, J5 |& F# C3 t
49、为了做好你工作份外之事,你该怎样获得他人的支持和帮助?
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回答提示:每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人,因为这些人明白,为了公司的发展,变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化,并会对变化做出积极的响应。此外,他们遇到矛盾和问题时,也能泰然处之。下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。  q+ R  _) \6 n+ \
据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。$ b6 M- c1 r+ Z, q3 y
有些时候,我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。8 l+ O  m; s( D# K" r+ R4 `
50、如果你在这次面试中没有被录用,你怎么打算?  x" o3 v5 X. Q( L
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回答提示:现在的社会是一个竞争的社会,从这次面试中也可看出这一点,有竞争就必然有优劣,有成功必定就会有失败.往往成功的背后有许多的困难和挫折,如果这次失败了也仅仅是一次而已,只有经过经验经历的积累才能塑造出一个完全的成功者。我会从以下几个方面来正确看待这次失败.
* v7 ^4 z8 g  P; k% I' g' z- o+ S第一、要敢于面对,面对这次失败不气馁,接受已经失去了这次机会就不会回头这个现实,从心理意志和精神上体现出对这次失败的抵抗力。要有自信,相信自己经历了这次之后经过努力一定能行.能够超越自我.
% r. J! y' O4 l9 v+ {% z* M第二、善于反思,对于这次面试经验要认真总结,思考剖析,能够从自身的角度找差距。正确对待自己,实事求是地评价自己,辩证的看待自己的长短得失,做一个明白人.$ a. F# ?- l7 m' u, C
第三、走出阴影,要克服这一次失败带给自己的心理压力,时刻牢记自己弱点,防患于未然,加强学习,提高自身素质.1 X3 q: M) W- X( B2 X# j
第四、认真工作,回到原单位岗位上后,要实实在在、踏踏实实地工作,三十六行,行行出状元,争取在本岗位上做出一定的成绩.
9 Y/ ]" Q5 Z  \  a+ _( H第五、再接再厉,成为国家公务员一直是我的梦想,以后如果有机会我仍然后再次参加竞争.: l* Y* U8 l7 a1 I9 j  J
51、假如你晚上要去送一个出国的同学去机场,可单位临时有事非你办不可,你怎么办?
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* @$ u1 r) o& \( R9 R回答提示:我觉得工作是第一位的,但朋友间的情谊也是不能偏废的。这个问题我觉得要按照当时具体的情况来决定。# N" i7 P5 J# j" x# @
(1)、如果我的朋友晚上9点中的飞机,而我的 加班八点就能够完成的话,那就最理想了,干完工作去机场,皆大欢喜。
6 m' k4 B- X* T% s& V# \8 B: c(2)、如果说工作不是很紧急,加班仅仅是为了明天上班的时候能把报告交到办公室,那完全可以跟领导打声招呼,先去机场然后回来加班,晚点睡就是了。
  G' J1 P+ T: {5 Y+ T0 v7 c! b(3)、如果工作很紧急,两者不可能兼顾的情况下,我觉得可以由两种选择。1)如果不是全单位都加班的话,是不是可以要其他同事来代替以下工作,自己去机场,哪怕就是代替你离开的那一会儿。2)如果连这一点都做不到的话,: P  v! }, |# l% e* C7 p; ~2 X: y
那只好忠义不能两全了,打电话给朋友解释一下,小心他会理解,毕竟工作做完了就完了,朋友还是可以再见面的。& K0 }) F  {6 |- C0 u
52、如果通过这次面试我们单位录用了你,但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位,你怎么办?# w) f  A1 N$ R1 N5 y' ?- S  k+ X! Y

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7 }  s" U  p/ o* r2 F1 h回答提示:一段时间发现工作不适合我,有两种情况:
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, R3 I3 s$ g4 t* |% d1、如果你确实热爱这个职业,那你就要不断学习,虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验,了解这个职业的精神内涵和职业要求,力争减少差距;- ]" u: G0 `# q  n& y& W* F

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% Z# v$ ]) D( Y5 b! ~3 W2、你觉得这个职业可有可无,那还是趁早换个职业,去发现适合你的,你热爱的职业,那样你的发展前途也会大点,对单位和个人都有好处。' k3 H8 C% J1 f/ R7 s. O
53、你做过的哪件事最令自己感到骄傲?
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" I) g" Z4 d  v$ O6 M: H0 k回答提示:这是考官给你的一个机会,让你展示自己把握命运的能力。这会体现你潜在的领导能力以及你被提升的可能性。假如你应聘于一个服务性质的单位,你很可能会被邀请去午餐。记住:你的前途取决于你的知识、你的社交能力和综合表现。
+ T* r$ o( C$ [& p54、谈谈你过去做过的成功案例
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  P6 {( M# C: m回答提示:举一个你最有把握的例子,把来龙去脉说清楚,而不要说了很多却没有重点。切忌夸大其词,把别人的功劳到说成自己的,很多主管为了确保要用的人是最适合的,会打电话向你的前一个主管征询对你的看法及意见,所以如果说谎,是很容易穿梆的。
* I0 @7 ]1 X% H1 G- f55、谈谈你过去的工作经验中,最令你挫折的事情
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回答提示:曾经接触过一个客户,原本就有耳闻他们以挑剔出名,所以事前的准备功夫做得十分充分,也投入了相当多的时间与精力,最后客户虽然并没有照单全收,但是接受的程度已经出乎我们意料之外了。原以为从此可以合作愉快,却得知客户最后因为预算关系选择了另一家代理商,之前的努力因而付诸流水。尽管如此,我还是从这次的经验学到很多,如对该产业的了解,整个team的默契也更好了。0 }" z% ]0 F. \0 X) C1 _; e
分析:借此了解你对挫折的容忍度及调解方式。
. V# y9 q3 U6 a8 T* y* b& K* B7 \& }56、如何安排自己的时间?会不会排斥加班?6 ?& J# R) L2 E% u- @$ {

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回答提示:基本上,如果上班工作有效率,工作量合理的话,应该不太需要加班。可是我也知道有时候很难避免加班,加上现在工作都采用责任制,所以我会调配自己的时间,全力配合。
0 h: q( _' d1 O# K分析:虽然不会有人心甘情愿的加班,但依旧要表现出高配合度的诚意。
+ I5 N# W- {+ d1 _' z( G- I57、为什么我们要在众多的面试者中选择你?
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( l' l' e0 F% e# U5 ]" [- w' R: M+ y回答提示:根据我对贵公司的了解,以及我在这份工作上所累积的专业、经验及人脉,相信正是贵公司所找寻的人才。而我在工作态度、EQ上,也有圆融、成熟的一面,和主管、同事都能合作愉快。
% j+ C8 ]& M) |3 n0 t$ x8 p分析:别过度吹嘘自己的能力,或信口开河地乱开支票,例如一定会为该公司带来多少钱的业务等,这样很容易给人一种爱说大话、不切实际的感觉。
/ Z6 i0 B% S% {  C1 ^58、对这个职务的期许?9 K7 j8 @7 Q! d" n
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8 L0 B, B; K( ~2 S回答提示:希望能借此发挥我的所学及专长,同时也吸收贵公司在这方面的经验,就公司、我个人而言,缔造“双赢”的局面。
8 {+ F# z. t. R4 s分析:回答前不妨先询问该公司对这项职务的责任认定及归属,因为每一家公司的状况不尽相同。以免说了一堆理想抱负却发现牛头不对马嘴。; g7 p  j% P- W1 j  z0 s3 V  @) N0 l
59、为什么选择这个职务?
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4 Q; E. c$ a( I) D: z0 a# E' t0 |回答提示::这一直是我的兴趣和专长,经过这几年的磨练,也累积了一定的经验及人脉,相信我一定能胜任这个职务的。$ g4 p% I2 b  |) Z3 I* b! l( @7 w
分析:适时举出过去的“丰功伟业”,表现出你对这份职务的熟稔度,但避免过于夸张的形容或流于炫耀。
  L8 }+ g2 y5 D- Y9 A4 B60、为什么选择我们这家公司?
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0 Q+ G4 g) Q3 K2 E回答提示:曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道,与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的,而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
' B% I' E7 M7 U  d0 v分析:去面试前先做功课,了解一下该公司的背景,让对方觉得你真的很有心想得到这份工作,而不只是探探路。* ^. |" ^( M  w! L) \' Y# g8 E/ ?, V
61、你认为你在学校属于好学生吗?6 R2 z  v% U; E2 S' x- g

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4 F. m% [+ d% M. x' l! A回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。: \% V# l6 u, x4 S( O4 A  M
62、请谈谈如何适应办公室工作的新环境?: s2 L" f6 h4 u4 \& }

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回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责,不得擅离岗位。, M0 R/ R' Z& Y
②根据领导指示和工作安排,制定工作计划,提前预备,并按计划完成。3 H& s& O1 [1 e# m
③多请示并及时汇报,遇到不明白的要虚心请教。* [7 V$ D$ G$ a# \' ^# ^! a
④抓间隙时间,多学习,努力提高自己的政治素质和业务水平。6 P" q' C7 {& ?2 L, I' q
63、在工作中学习到了些什么?
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回答提示:这是针对转职者提出的问题,建议此时可以配合面试工作的特点作为主要依据来回答,如业务工作需要与人沟通,便可举出之前工作与人沟通的例子,经历了哪些困难,学习到哪些经验,把握这些要点做陈述,就可以轻易过关了
  y& B* X0 g% I; i$ l/ ^+ x2 |* z6 `64、有想过创业吗?) t+ P* ]8 N3 C) }" a; [% X) B

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2 X8 ?$ d* s6 t/ s; ?8 ?! w. G回答提示:这个问题可以显示你的冲劲,但如果你的回答是“有”的话,千万小心,下一个问题可能就是“那么为什么你不这样做呢?”7 z' Y6 o. y; x# D( m  g0 h
65、最能概括你自己的三个词是什么?
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, @2 v0 K$ o3 G6 U" Z8 k+ e回答提示:我经常用的三个词是:适应能力强,有责任心和做事有始终,结合具体例子向主考官解释,使他们觉得你具有发展潜力+ w2 P( t$ a2 k) L/ v, j6 Q
66、你认为你在学校属于好学生吗?! W+ B0 O! `- I

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9 M$ M: q+ t% I, F回答提示:企业的招聘者很精明,问这个问题可以试探出很多问题:如果求职者学习成绩好,就会说:“是的,我的成绩很好,所有的成绩都很优异。当然,判断一个学生是不是好学生有很多标准,在学校期间我认为成绩是重要的,其他方面包括思想道德、实践经验、团队精神、沟通能力也都是很重要的,我在这些方面也做得很好,应该说我是一个全面发展的学生。”如果求职者成绩不尽理想,便会说:“我认为是不是一个好学生的标准是多元化的,我的学习成绩还可以,在其他方面我的表现也很突出,比如我去很多地方实习过,我很喜欢在快节奏和压力下工作,我在学生会组织过 ××活动,锻炼了我的团队合作精神和组织能力。” 有经验的招聘者一听就会明白,企业喜欢诚实的求职者。
: k, V2 Y6 c3 E" t8 s# C67、除了本公司外,还应聘了哪些公司?" o3 J5 ?; ^- L) }  `- P2 ~
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! }( t. F3 E6 G. P& t6 w' Q9 @回答提示:很奇怪,这是相当多公司会问的问题,其用意是要概略知道应徵者的求职志向,所以这并非绝对是负面答案,就算不便说出公司名称,也应回答“销售同种产品的公司”,如果应聘的其他公司是不同业界,容易让人产生无法信任的感觉。- R  t* x( z" b- W) K: |# U
68、何时可以到职?. u9 J0 k  P( i+ q8 [7 x* K' C6 t' `( i
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回答提示:大多数企业会关心就职时间,最好是回答\’如果被录用的话,到职日可按公司规定上班”,但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近,似乎有些强人所难,因为交接至少要一个月的时间,应进一步说明原因,录取公司应该会通融的; c5 a$ _: C+ f% L' V
69、你并非毕业于名牌院校?
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4 m5 t) U0 z8 c" N" l回答提示:是否毕业于名牌院校不重要,重要的是有能力完成您交给我的工作,我接受了北大青鸟的职业培训,掌握的技能完全可以胜任贵公司现在工作,而且我比一些名牌院校的应届毕业生的动手能力还要强,我想我更适合贵公司这个职位。, Q: p/ M6 Q3 |2 V' M8 ]
70、你怎样看待学历和能力?5 x# }7 A+ h- d5 @8 j" r0 a# q

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6 `- f; W5 Y: f6 \: Q" F: L回答提示:学历我想只要是大学专科的学历,就表明觉得我具备了根本的学习能力。剩下的,你是学士也好,还是博士也好,对于这一点的讨论,不是看你学了多少知识,而是看你在这个领域上发挥了什么,也就是所说的能力问题。一个人工作能力的高低直接决定其职场命运,而学历的高低只是进入一个企业的敲门砖,如果贵公司把学历卡在博士上,我就无法进入贵公司,当然这不一定只是我个人的损失,如果一个专科生都能完成的工作,您又何必非要招聘一位博士生呢?
2 D- J; R$ x1 u8 P/ R* X' C# W8 i6 q6 u8 q0 h; C
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