眼神与语言同样重要（上）

赵慧慧

视觉的歧途
一位事业发达的房地产公司的老板向朋友坦率地谈了他对彼尔的忧虑。
彼尔是该公司年轻有为的主管之一，人很机灵，精力旺盛，对公司的贡献也很大，而且长得仪表堂堂。可不知怎么回事，他总是让人烦躁不快。
问题出在哪儿？是服装式样？是谈吐，是声音？这位老板说不出个所以然来。最后，他还是让彼尔到办公室里来一 下。果然，和他说的一样，彼尔是一个精明强悍的人。但他的
毛病立即被这位朋友发现了，那就是他的右手。
那只手不停地动作，有时像游蛇似地扭动摇摆，有时又像一只飞蝶一样滑过别人的眼帘，再不就同风车轮叶一般在人们面前旋转个不停。
在印度舞蹈中，手势就是语言，手借助于位置、动作的变化来叙述复杂的故事。同样，聋哑人也是完全依靠手势和身体 动作来传达很抽象的意念。如果能正确地运用手势，其表意作用是很有效的，尤其是在需要强调的时候。但是，这种手势一定要在真正强调的时候才运用，否则只能起到分散别人注意力的作用。
并非你每次提到“一”，就要伸出一个手指头，提到“二”，就要伸出二个手指头，因为这些字本身就可以表达意思。如果你的手比你的声音更吸引听众，那么手就把锋头抢去了，而不应该喧宾夺主的。
这位朋友结彼尔开的处方可能不怎么正规，但却挺有效。
轮到他在课上演讲并进行电视摄像时，这位朋友就让他右手腕上系一个红色的大蝴蝶结，并且告诉他：“只要你这只手一举起来，你就会看到蝴蝶结。同洋，听众也会看到这蝴蝶结，当听众把注意力集中到蝴蝶结上时，就不可能专心听你讲话了。”这个办法很有效，他的手终于安静下来了。
等他的课程结束以后，他把蝴蝶结带回他的办公室，放在一个玻璃罩里，摆在桌子最显眼的地方，作为警戒物。此后，他就能任意控制他的右手了。
你应疚可以纠正，或者至少可以减少不必要的手势。汤姆 韦克曾在《纽约时报》上把前总统理直德·尼克松在１９６８年竞选中的乎势归纳力：“自游泳、斗牛、空手道的劈砍、刺戳。上击，以及单手投蓝等”。同时池也注意到尼克松在当选总统后这些缺点改掉了。
在影响交流效果的身体障碍中，最多见的就是多余的手势，除此之外，还有一些诸如摇头点首、肌咬嘴唇、心神不定地玩弄手中的铅笔、身体左右摇摆、骑木马似地前仰后合、狮子踱步般地来回盘旋、钟摆一般地摇晃二郎腿，以及耸肩、掠发、弹拍桌子、剔玩指甲等等。
这些身体障碍多数是由于紧张和习惯造成的，而紧张又是在谈吐中普遍存在的问题。
著名的辩护律师克莱伦斯·达罗有时就充分运用一项身体障碍。当他的对手向陪审团陈述证据要点时，他就在桌边吸着雪前烟，让烟灰越来越长，却不弹掉，直到全场的目光集中到他那支雪前烟上，等着烟灰掉下来时，他的对手常常因此无心再说下去。
只要这个障碍不是真正的顽症，一般都可以得到纠正。如果你说话时总是摇头点首，可以在打电话时在头顶上放一本书，要是能做到打完电话书还没有掉下来，那你的问题就解决了。
在这里要重申的是：贴在适当位置的纸条是理想的警醒物，它就像维护你谈吐的保姆。
一家极受欢迎的女性杂志的编辑，要朋友帮她改善在会议上发言的效果。她说话时鼻子像兔子一样一皱一皱的，而她自己全然不知。这位朋友要求她写十二张贴纸，上面意味深长地写着“鼻子”两个字，字的上面又画了一个叉。
一周之后，她再也不像兔子了，重新回到了人类之中。
心灵的窗户
一位银行界的巨头有一次因私事去拜访一位朋友。他提到人们普遍认为银行家是高做和冷漠的这一点时，觉得实在有些冤枉。然而更糟的是许多正在培养，准备将来担任银行高级职员的年轻人似乎认为本来就应该如此。当愈来愈需要融化冰霜的时候，他们却要冻结起来。现代银行业的人际关系极其重要，银行家应该亲切和蔼而不是冷若冰霜６这位银行家问他的朋友有没有什么办法去帮助那些青年人变得平易近人一些。
其实大多数银行家所表现的冷漠，其根源在于紧张和缺乏自信。也许这其中有些人是因为固执或专注，而忘记了社会美德。但多数人还是日为根本就没有意识到与他人亲切交流的重要。他们没有想到由于缺少关注、赞许的目光，竟使他们和同事、部属隔绝起来，有的时候连微笑地打个招呼他们也做不到。
一些年纪较大的董事却比较易于接近，他们丢掉了升迁过程中伴随着他们的那副严峻的面孔，重新变成喜欢开玩笑的人。他们的笑容亲切平易，对池人有一种真挚而自然的友情。
改变冷漠表情的捷径是练习直接而愉快的目光交流。如果你正和一位上司或下属谈话，不要左顾右盼，或盯视着窗外，要表现出兴趣，并用目光表示出来，要直接看到人们的眼睛里去，不仅仅是看着，而且要看进去。
在所有的商业会谈或社交谈话中，应有９０％的时间看着对方的眼睛，让自己的眼睛和声音一起同对方交流，并且真正认识到目光交流的意义并不比语言交流次要。如果谈话的另一方不只是一个人，你的目光应该轮流落到每个人身上，并停流五至六秒钟的时间。在你的目光中应该包含着关注的赞许，而不是茫然或敌意。
有一个学生，他的主要问题是讲话时不停地眨眼，像一个出了毛病的霓虹灯。闪烁不定的眼睛使他显得缺少自信心。当他了解到这个问题之后，只用了几个小时就使眨动的眼睛恢复了正常。另一个学生的情况恰好相反，他谈话的时候好像和对方完全隔绝。因为他的眼睛几乎一下也不眨。他是用眼角死盯着对方，看上去像个坏人。朋友们引导池增加眨眼的频率，不久，这种吓人的眼神也就消失了。
如果你正在与人交谈，而自己总是躲开对方的视线，如果你说话时像猫头回一样盯着人看，或者像一个瞌睡的孩子那样一个劲几地眨眼，请把需要引起你警惕的问题写出来，开始想办法纠正。

我们之间de约定

我仅代表全人类、全社会的好人前来支持，感谢楼主！  

王强

很有吸引力  

天下和

不是为楼主这样的标题所吸引，也不是被帖子的内容所迷惑。我不是来抢沙发的，也不是来打酱油的。我不是为楼主呐喊加油的，也不是对楼主进行围堵攻击的。我只是为了每天30帖默默奋斗。 你是个美女，我毫不关心；你是个怪兽，我决不在意；你是个帅哥，我不会妒忌；你是个畜男，我也不会PS。 你的情操再怎么高尚，我也不会赞美；你的道德如何沦丧，我也不为所动。在这个处处都要回帖的时代，不得不弄个牛B的数字来显眼，于是我也抄下了这段话，专门用来回帖，好让我每天有固定的积分收入

齐天猪八戒

不错，看看。  

于国菊

看或者不看，贴子就在这里，不急不忙  

张扣兵

又看了一次  

陈明兰

看了楼主的帖子，我面色凝重，关掉电脑，起身打开冰箱，拿出一瓶农妇山泉，拿在手里走到窗前，凝视着远方，外面灰蒙蒙的天下着小雨，看着窗外，我的心情更忧郁了，我再也无法抑制内心的情感，打开窗子，对着窗外大声呐喊 ：我对人生要从新定位！