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敲开叶国富办公室的大门,转眼间进入了一个纯白的世界。青春张扬、优雅别致,是叶国富同他的哎呀呀最有力的两个标签。
6 c* \6 P4 c2 }# h+ I 5月28日,达晨创投亿元投资哎呀呀创下中国饰品行业最大的一笔融资,这让人们开始思考,究竟是怎样一位“老大”带领地造车拥有几千家连锁店的“饰品国王”,有着怎样的创业故事?
3 M3 c) m9 T5 ]$ O: G2 K 叶国富:哎呀呀饰品连锁股份有限公司董事长
1 U4 K$ p; S" X+ R Z2 I 出生:1977年
# T ~4 a0 c9 y& d( W 星座:天蝎座
; g& M# q q, } 自我评价:思维敏捷、有韧性' E) y8 ~7 B% m
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5 K/ k; v0 e# E8 N/ @2 N 靠“韧性”拿下销售第一1 N5 H4 B0 Q y3 \$ m
1998年,刚中专毕业的叶国富搭上了南下广东的列车,那时他才刚20岁出头。一没有高学历,二没有身家背景,三没有工作经验,甚至远行都是瞒着父母。当时的叶国富承受着巨大的生活压力,他并没有想当老板,赚大钱,只想能够找份工作,赚点生活费贴补家用,为自己找一个未来。
% c: B4 T M8 U 刚到佛山,叶国富不停地应聘,却屡屡受挫,口袋里的钱越来越少,生活压力与日俱增,他有时都担心得一整晚睡不着觉。三个月后,叶国富终于得到了人生中的第一份工作钢管厂的业务员。刚进入厂里工作时,叶国富幻想着自己能够在这份工作上做出一番成绩,然而,不久后他便发现周围的同事都比他学历高且有经验。当时厂里实行末位淘汰制,如果做不出业绩,随时都要卷铺盖走人。
% _, t Z( F& \* e9 ? “有韧性”是叶国富对于自己的评价,当时不甘落后的他很快开始思考:如何才能将业绩追赶上去,甚至出类拔萃?这就得找到其他业务员的弱点。善于观察、思维敏捷的叶国富很快发现,厂里的业务员大多不熟悉生产流程,客户报出要货数量后,他们往往不能立即确定交货时间,需要回厂询问后才能答复。于是,叶国富决定每天跑业务之前,都到车间去转转,问问技术员工。) T/ \/ |2 i% H' o
长此以往,叶国富既熟悉了生产流程又掌握了生产进度,只要客户报出要货数量,他立即就能敲定交货时间,这为他赢得了客户的信任。一年之后,叶国富这个学历不高、初来乍到的新手居然将业绩做到了全厂第一,光销售提成就拿了12万元!这让在厂里工作了多年的老业务员们都大吃一惊,连声称赞。0 h0 \/ W- v' U3 X8 J
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首次创业亏损四五十万元
, W& V8 B+ m9 ?4 { 挖到了人生中第一桶金的叶国富萌发了创业的想法。2000年初,一个做陶瓷销售的朋友向他阐述了陶瓷业的发展前景,这让叶国富激动不已。
0 z. g% W' Y( [7 X5 e 他马上辞掉了厂里收入丰厚的工作,辗转到福建当起了老板,做陶瓷配件生意。但由于经验不足,加之合伙人的合作条件苛刻,一年之后,他不得不痛下决心推掉全部生意。
0 y# Y8 ^ @6 E$ ?; y6 M 创业的这一年,叶国富与合伙人共亏损了四五十万元,之前的辛苦劳动全都付诸一炬,这难免让他有些气馁。但是,不轻言放弃的叶国富很快调整了自己的状态,又开始在一家机械厂做回了自己的老本行业务员,而这一干就是整整三年。7 X: [3 `" B# L2 ~1 K1 y8 X
第一次创业尝试草草收场,但是创业的种子却埋进了叶国富的心中。在再次打工的这段时间内,叶国富每天都在思考自己的出路,寻找市场的空白点。他相信,“只要我用心去做了,就一定会有收获。”
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转战化妆品初尝创业甜头5 O/ _5 k. @/ H R E1 p$ p
2001年末,一次偶然的机会让叶国富认识了现在的妻子杨云云,当时她在做化妆品销售。在逐步的交往过程中,一个想法逐步清晰起来叶国富擅长销售,杨云云熟悉化妆品行业,何不合伙开一家化妆品店?1 x! d: r$ H; W0 H( z) z G
不久,佛山人气最旺的百花商场里一个铺位年度招标,叶国富闻讯赶来。这个铺位于商场2层的过道拐角处,只有15平方米,铺位太小,前几个租期的服装生意都很冷清,于是招标底价低至每月1500元。而商业嗅觉敏锐的叶国富却闻到了商机:小铺位位于过道的拐角处,人流量相当可观,是难得的旺铺。加之化妆品都是小物件,15平方米足以摆得琳琅满目。于是他很快下定了决心,要拿下这个铺位。% P9 j# _' `. q" P9 I
这是一次暗标竞逐,一份标书需要诚意金5000元。叶国富暗自花了1万元,拿了两份标书。他在一份标书上填下1500元,他的竞争对手的标书上也是同样的价码,结果中标的那份标书上居然写着:1501.9元这正是叶国富的另一份标书!这高明的一招让竞争对手佩服不已,无奈地笑道:“小叶啊,想不到你还有这一招。”6 g6 D# B1 l# s, ~+ @$ m$ V9 w
2002年初,小店开张,杨云云负责去十几个熟悉的化妆品厂进货,叶国富负责店铺销售,在佛山首创了“既卖化妆品又给顾客化妆”的方式。投入了10万元的化妆品店,很快火了起来,甚至出现了顾客排队等化妆的情形,叶国富和杨云云几乎每天都忙到晚上12点,第一月平均每天营收2000元。9 ^+ }' Z. @$ S8 t6 q
不到一年的时间,他相继在百花商场三层和四层相同的转角位置新开了3家化妆品店,还从广州买来了当时开始流行并很快火爆起来的大头贴拍照机。这一年,他的4家店铺净赚40多万元!# a; t2 D$ ]4 i/ ]- z
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. |# u: }/ n" s5 m2 D8 O0 m “别人看不上,我看上了!”
1 C% L4 c: Y% {) k6 v( r: R “很多人觉得饰品市场档次不高,利润肯定也不可观,许多人看不上眼的小饰品,却被我看上了!”对于市场,勤于调查的叶国富一直有着精准的把握。# I$ [5 O4 N- [+ N; D4 ^. p: c
哎呀呀起初并不叫“哎呀呀”,而是市面上随处可见的“十元店”。叶国富对饰品店的利润了如指掌:精品店通常是按进货价的5~9倍销售,而10元店则是按2~3倍。叶国富从广州进货再拿回佛山,每周三次地拎着大包小包的饰品,奔波于佛山到广州的高速公路。' l4 Z: M6 u! D4 j
叶国富的辛苦没有白费。追求时尚的女孩很快发现,同样的东西在精品店卖18元,在叶国富的10元店只卖6元。叶国富的10元饰品店在佛山迅速火了,不少女孩走进店铺的第一句话就是:“哎呀呀,这么便宜!”消费者由衷的感叹启发了叶国富,2004年11月,他把10元店更名为“哎呀呀”。当时哎呀呀在佛山仅有3家店,“快”成为其最突出的模式,这与叶国富雷厉风行的行事风格不无关系。最明显的例子是,入驻广州的第一家哎呀呀,从装修到开张仅花了一晚上的时间,杀得竞争对手措手不及。
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下重本走明星代言之路% S* G$ j9 \; u; e, @4 v% n$ e
2005年7月,哎呀呀从开始招商到发展为30多家店铺,只花了两个月时间。一个月后,叶国富砸下流动资金的60%,签约香港影星应采儿代言,成为业内第一个请一线明星代言的品牌。
) R5 v6 B- Z) Q1 w3 R 然而与应采儿的两年合约还未到期,叶国富感到她已跟不上哎呀呀的发展速度。2006年8月,哎呀呀的代言人换成了更有影响力的李湘。2008年3月,与李湘两年合约未到期,更为年轻女孩们喜欢阿SA的海报,又贴遍了全国各地的哎呀呀。
8 B7 @0 Q$ a! s; b' R4 H8 Y 运用明星效应为叶国富带来了丰厚回报。2007年,哎呀呀店铺数量接近千家,零售总额达5.6亿元,业绩增长了200%。“品牌、设计、速度、价格、弹性、规模,一个都不能少。产品只是一个媒介,我希望我的哎呀呀能够为所有中国女孩打造一个‘公主梦’,希望我的饰品对于女孩们来说,是一种心情的需要,一种情感的需要。”叶国富说起自己的这个想法,脸上的神情兴奋起来。
( ^% L( e% z# Q# g 这个年轻的男老板还在继续奋斗的路上,他期待看到未来的时光里,哎呀呀在全国开到一万家店的那一天。在他的眼里,创业一直在路上,成功永远没有终点。
- n, @4 H+ w: U: r+ e7 v; B1 V 成功之道2 \# F* e; d$ D1 P- v
坚持下去必有成效) E1 _9 l6 b' ]- U5 t
35岁的叶国富,已成为了行业的领军人物,但他从来不认为这就是成功,“创业一直在路上,成功永远没有终点,想赢就要比别人跑得更快。”叶国富认为,要常年专注一件事不容易,坚持下去必有成效。9 ~0 R5 Y Y4 ?: I. @
失败之道
' S4 \3 L9 k3 J- Z9 _ 创业没有失败只有放弃
! p2 `' R4 s; n$ p- T9 m 当年,叶国富在超市里扩张店面的过程中,遭遇到了前所未有的打击。由于到超市的消费者,往往没有工夫到哎呀呀的店里挑选饰品,开在二三线品牌超市里的哎呀呀,最终难逃倒闭的厄运。然而叶国富认为,“创业没有失败,只有放弃,失败越早越能得到宝贵经验。”正是这样“不抛弃,不放弃”的想法激励着叶国富在创业之路上一直走下去。6 \+ C; f+ K( B& v8 A: ^ Y& x
管理之道# l0 Q K& o( J3 r; }( S# P
做员工也是一种创业
6 U+ }+ {2 N! n5 }* r! B 叶国富非常重视与员工的关系,尊重员工、给员工发挥的空间、给予员工犯错误的机会,是叶国富的“员工管理三大准则”。他时常跟员工说,“做员工也是一种创业,是相对于外部创业而言的内部创业。”. h0 ~6 i" c: B# I- ?
金钱观
1 o/ I% w& m1 }; S" h! q! j 金钱只是手段6 w" ^; x1 V/ n9 P' o. Y
叶国富一直都认为,金钱是一种手段而不是最终目的,是最有意义的事情是不断创造商业价值。目前哎呀呀的大部分利润,都用于服务升级和产品的研发上面。让少女变得更美,叶国富心中就会涌现出一种自豪感。 |
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