关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
& H$ Z$ v* n# |5 N& }7 l3 y答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。


  F: B7 Y7 O+ A2、购物无忧，有退换货服务
答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。

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3、支付方式简单，不用礼券。
& J: P( Z. n$ i: W' C8 Z+ b$ u9 E答：新商城app支付方式, 将简单化。

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4、用币消费，比例占的多点。
答： 用币消费比例占得多。
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# U/ [) w$ e: Z4 m* p0 [1 Z5、现金部分，打款不发货怎么处理。
答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。
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6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
/ |7 g- R( Z1 k/ l+ b答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。


7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
3 O6 ?; ?7 X; l, N& W. B答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。
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8、审核员不能私底下收商家的费用。
8 `6 y9 t* w7 X7 d3 J: p- u答： 审核员，将不会私自收费。

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9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
" L  t) A! @) u答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
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10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
* s1 Z9 T" \3 a. s答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。

11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
" E' E7 a+ k; v* g1 \答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。
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12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
答： 可以学习效仿淘宝。

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/ f+ e% j. t* S13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。
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14、有的人收到货不给商家转款。
答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。


15、物流代收货款。
答：物流不能代收货款。

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0 i1 p4 f0 J; b& G/ F16、是否可以用账户欧元到商城购物？
$ U5 [# k  b  `4 n1 Z/ z答：目前欧元还不能在商城购物。
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) i; P' \" [7 T" D# I5 ?3 g17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
$ T7 |$ m" V3 L7 B- Y. \答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。



& U9 v5 K+ d% X% _% T7 U18、不接电话的商家清理一下。
  a3 a) D- m. q0 `) x# X7 |. s& {答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。


19、商品分类分清楚。
答：商品将会分类清楚。
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20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
  t, Y0 J0 O% c, U+ @答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。

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6 J! A' t# r3 s21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
答：我们一定会像淘宝学习。
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2 s1 z9 A3 V4 d22、我们做的电商平台，系统制约才好。
8 X$ H" T6 q- p: N# l7 q答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。

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23、商家有点出口，发展很快。
% @  |6 q+ g1 S& y8 O2 O答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。



8 O/ h- @0 R& G" N, _24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
; {' ~" Q  Y9 W  n6 A答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。
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  u9 u9 k3 ?6 ^8 o" w25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
9 B8 D( {8 n: ^+ C: @答：每个季度将有某些产品全币。


$ a' x: q! W* h' i' n26、币能否互转，方便购物。
答：货币目前不能完全开放式。
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27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
( h' g% J6 t/ y: z答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。

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28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。


! `$ ~  ?- g) q  [& j4 w% d29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
答：ONE的价格将以商城的定价为标准。



9 Y3 H9 E: I; h% C5 X30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
: W) B6 `0 w/ y- c  }9 }答：会学习中国的电商。
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31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
6 {7 a4 o4 d  Z8 v0 i9 k6 e3 H% I答：在开发中，很快就拥有了。
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1 R6 A( [" _. J2 V32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
答：新机制，可以解决这个问题。


8 X9 ], `! {" Q0 \33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。


34、应该给服务人员一定的报酬。
答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。
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35、交易，商城同时搞。
: O" [, c: f) x% ^' A) H答：先把商城做好，其他的公司掌握。


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$ }! V6 e$ U* m2 ?& v1 K36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
答：等待公司公布。


( p, `6 U5 @: n+ W# o( X+ k37、直接全部中文的在线客服。
5 l9 P; X7 i  Y2 {- y答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。

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38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
答：这个建议是可以采纳的。
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8 X3 U# {8 J. u! z中国商城经理林容葍
15/06/2020
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