OneLife后台不能登录，账号被冻结处理方法是什么？

聚龙

One后台账号被冻结处理方法

/ I' E; Y- ?4 A8 x& U

账户冻结的情况一般来说

+ M1 Y' _# B7 U3 k6 k: Q4 \

一、是你的账户长期未登陆所导致而出现账户冻结，币被公司收回了。

二、你的账户冻结是因为违规操作。

3 Y# Z% k/ @+ v( e" ?

提示:情况就是你的KYC通过了，长期未登陆或者是你的 KYC提交的证件过期了，也会出现账户不能操作，这个就需要重新再作KYC认证

; R7 z* o6 ^# w6 F; ?/ C4 v

账户冻结处理办法:从你该账户的推荐人(推荐人上面的领导账户也可以操作)账户中给客服写邮件，邮箱的地址就是用推荐人的邮箱，按照下面的格式提交给客服，提交之后等待客服回信，然后按照客服的要求提供相关的证明资料。

: y: `  E5 Q' u

写信的格式如下:

尊敬的客服: 你好!

我是维卡币会员，我的账户名是xxxx，我的姓名是 xxx，我的账户 pin码是xxxx,我下面一位会员，账户名是xxx, 姓名是xxx,然后因为xxxxxx原因被冻结账户，(把你冻结的 原因说出来)，现希望公司解冻该账户，谢谢!

" Z4 e( C' h+ a5 n* ?0 H

最后叫你的推荐人留意他邮箱的客服回信，然后在邮箱里直接按客服的要求提供相关的证明材料，然后等待客服处理

8 P9 ~/ b; \  M% `