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曾经有人说，人的本质是一切社会关系的总和。从人性的角度看，大多数人都有个性自主、被尊重、被赞美、交友和群体归属感等高层次需求。同事之间在考虑上述特性的同时，还应牢记：双方是几乎平等的个体。在处理同事关系时，以下做法值得借鉴：
1、忌向对方采用指令性强的言词和行为，多用建议性、协商性的言词和行为。
2、忌自作主张，替别人作决定，哪怕是针尖大的事。多让别人感到是他自己在决策，哪怕结果与自己预料的相同。
3、古语云：礼多人不怪。只要别人出于好意，即使结果不如预期的那样，也要用“谢谢”代替责备。
4、不要舍不得肯定别人，公开场合少发一点过激的指责。即使对方有过错或者方法欠佳，也可以用建议代替指责，使人保全自尊或“面子”。
5、学会谢绝别人并宽容地对待别人的拒绝。先感谢或道歉，后婉言谢绝。被拒绝时，也应坦然；每个人都是自主和独立的，不可能完全“同步”。
6、给予越多，获得越多。一般而言：主动帮助他人，大都会在自己陷入困境时获得帮助。
7、既有合作又有竞争，很多人往往在竞争面前损伤了过去的良好关系。设法营造公开竞争的氛围。公开化和透明度越高，就越能取得他人的信服、谅解和支持。
8、作为润滑剂，善意的小玩笑和游戏以及轻松的闲聊能使同事之间的关系变得相对较融洽。 |
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雷达卡
发表于 2012-9-20 00:05:26
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发表于 2012-10-18 14:57:33
