季琦：企业扩张是“双刃剑”

杨悦

　　毫无疑问，季琦是中国连环创业最成功的企业家之一，10年时间内他作为CEO连续创立携程、如家和汉庭三家公司，并都将其带上纳斯达克。全球至今能成就这一“霸业”的也仅有美国硅谷创业狂人吉姆-克拉克一人，与曾经创办SGI、网景和永健这三家公司的克拉克不同的是，季琦的这三家公司，市值都超过了10亿美金。
　　6月13日，季琦在上海虹桥的汉庭总部接受《投资者报》专访，他开门见山地谈到汉庭的蜕变，“蜕变对汉庭而言至关重要。我们要有新的目标和新的理想，用新的企业战略和架构去致力于打造一家百年企业，我的角色也将注重于担当汉庭的长久经营者和管理者。”他期待汉庭羽化成蝶的迫切之情溢于言表。
$ u! L5 f( Q' h3 a" E: K5 Q/ i 　　二季度有望扭亏为盈
0 H  c- C/ ]5 ]8 k( T3 K 　　《投资者报》：如何看待公司一季报亏损及未来的盈利前景?
　　季琦：一季报账面亏损主要是新开直营店在爬坡期的正常财务反映。汉庭不亏损其实很容易，不开直营店就不会亏损，但我们必须要保证一定的扩张速度，我们的目标就是把规模不断做大，达到国际化。
　　可以肯定的一点是，今年汉庭的营收和利润要比去年好，二三季度实现盈利没有问题。我们预计二季度营收可达7.4亿~7.55亿元人民币，同比上涨35%~38%。
　　《投资者报》：在商业地产行业升温和激烈的市场竞争下，如何提高盈利水平?
　　季琦：近几年，因为房地产行业的持续升温，行业竞争激烈，最近7~8年来租金大约翻了四倍。因为成本一直在上升，所以整个酒店行业盈利缓慢下行。当然集约化最高的连锁品牌，回报率肯定也是最高的，这是汉庭追求的目标。汉庭的蜕变过程，就是追求成为中国乃至世界领先品牌和伟大企业的过程。
8 V3 J+ F: n! o& \: J% R  a" F 　　在扩张和质量上取得平衡
, N' ^' Z. m, ?% j$ N) e# |/ T. e: n 　　《投资者报》：既然扩张速度如此重要，那么，汉庭的预期是怎样的?
　　季琦：企业的扩张是一把“双刃剑”。规模即扩张速度当然是我们所追求的，但与此同时，还必须在速度和质量之间取得平衡。
. h  _$ u4 a, C, W* m$ [ 　　我们不扩张，就会被边缘化，渐渐地就会被客户遗忘。当然一味拼命扩张，也将是对美好理想和憧憬的稀释。现在我预期中的合理扩张速度是每年新开100家直营店，以及150~200家加盟店，也就是一年新开250~300家店，这一扩张速度，有利于我们同时控制质量。
1 |( o4 I% @) p$ J 　　截至去年底汉庭已有营业门店639家，待开业门店278家，覆盖100个中国城市。汉庭完成了在上海单一城市百家门店的布局，并进入汉中、榆林、衡阳等中西部内陆城市。
, s" E4 D3 G# q 　　《投资者报》：直营店和加盟店的比例将有何变化?未来将更侧重哪种店面模式的发展?
2 D9 {4 Y& ^: D4 [7 h4 S% P0 K1 i 　　季琦：今年加盟店总量将超过直营店，目前新增加盟店数量已经超过直营店。为什么加盟店是未来发展的重点呢?因为我们发现，在一些二三级城市，我们从上海去“空降”开店的人员几乎没有任何优势。当地加盟者具备“地利人和”的优势，还有税收等方面的优惠。而且就一个酒店集团的发展而言，加盟店是大势所趋。
　　《投资者报》：如何在保障扩张速度的同时提升酒店的服务质量?
& l& F9 m  s1 W) F/ k# { 　　季琦：就我们的企业信息系统而言，理论上保证这样一个扩张速度没有任何问题，多一家店也就是多个用户名而已，不难管理。
; P& p$ p3 ?5 e. D$ r  z 　　但出问题的话，肯定在人员管理上。要解决这一问题，就要让员工把汉庭当做自己的家。
% \0 ?0 Q- }% g8 d. Z 　　2008年汶川地震后我们正式成立了汉庭基金会，以此来帮助那些生活上有困难的员工。当然另一方面还在于制度的管理，我们有严格的客房评分系统，包括多级检查和抽查，我可以说汉庭的卫生标准跟4、5星级酒店比，是丝毫不差的。
8 P( y& E% l2 r& z 　　过度扩张不仅会带来质量问题，也会造成盈利风险和品牌、财务上的问题，这方面比较突出的例子有因盲目扩张导致失败的温德姆。与所有其他连锁店一样，扩张过快意味着含金量的稀释。同时，过快地扩张还会带来其他问题，比如混楼(就是汉庭和其他类型店面或企业同在一幢楼，由此带来的不确定性)，这些问题我们都已意识到了，未来都会有对策。
: E; N% t3 Y6 k- `! E 　　目前，我们比较欣赏的在质量和速度上平衡度不错的酒店是IBIS(宜必思)和锦江之星两家，我们还曾试图收购其中一家酒店。
& P6 J7 l. y- t4 G* a+ t+ E4 V# f+ R$ ? 　　《投资者报》：未来在收购方面有没有理想标的?
　　季琦：我们在密切关注行业内中小规模酒店连锁的收购、并购机会，这个行业未来还会有很大的整合机会。我们2011年全年的净营业现金流量为4.7亿元人民币，收并购方面不缺钱。最近，我们控股了国内最大的中档酒店集团星程酒店。
+ T' Z+ _" s! @3 s* v 　　在危机中寻找机会
3 J! N6 E0 E, I 　　《投资者报》：国际经济大环境多有动荡，国内经济也面临紧缩风险，面对这些困难，汉庭将如何应对?
　　季琦：这些年国内经济状况变动很大，同时也能看出汉庭所处的连锁酒店业是一个抗周期行业。2008年全球金融危机时，我们的营收仅下跌5%。而现在房地产市场处于低潮，我们可以用更低成本拿到理想的门店位置，目前我们的加盟店生意非常火爆。
: `8 r4 A' O! r+ a& I8 q  D$ u 　　季琦喜欢看国外已经上市的酒店集团比如雅高的财报，他甚至对他们的很多细节了如指掌，并曾谈到他们在华发展的不足。季琦认为，这里有同行管理智慧的最精华东西。
* j, O1 a2 Q/ ?# ?+ x% U, e 　　他在多个场合向媒体宣讲，中国服务业将携中国庞大的市场优势取代中国制造业走向全球，而汉庭就是其中能成就霸业的一位。

猪头肉

我十目一行也还是看不懂啊  

陈明兰

水至清则无鱼,人至贱则无敌!  

依依

太棒了！  

我爱大家

真是汗啊  我的家财好少啊  加油，给自己，呵呵  

我爱大家

不错，支持下