无法确定活动用户。可能多个用户拥有相同的电子邮件

聚龙

1.无法确定活动用户。可能多个用户拥有相同的电子邮件
6 m6 `1 X& O9 N4 @7 Y. A' l  {2.提交后台邮箱，显示:“用户不存在或未确认”
3.在老系统里邮箱就是错误的，在新系统更改错误邮箱重新迁移
8 C1 r+ `7 r$ O4.点忘记密码能正常提交成功，但是邮箱收不到验证邮件
2 n& q' i2 z9 v, V- y* ?8 {) e以上四种问题最新通用给公司写信解决模板
9 |$ e$ ~* F/ v$ h& ?+ C
主题：Change email
描述（正文）：
Dear Onecoin Customer Service:
My Email is wrong, I am willing to pay 30 euros, please help me to modify my Email address!
The incorrect Email address is: 原邮箱号
2 n& G& K& I* Z3 p$ @% m' QThe correct Email address is: 新邮箱号
/ X* w& u( Y* \& }; T4 P4 o, |5 A7 f1 CMy username is: 用户名（同一kyc有几个写几个）
My telephone number is +86手机号xxxxxxxx
My name is: 英文姓名
& \: ]2 C# j: iI have attached the identification and address proof documents.
9 M1 r" Z& ~7 ZI accept BTC payment method, The transaction id:
% H5 m9 v& j% _! n: {, t/ z& \比特币区块链交易id，看上去这个样子：6hf424800ef678456b5a68d3d21518ec125698fc51e8988174a5f99da9a9d6dc（在火币网提币截图中间位置复制一下）
% m& B: ]# e" R: l  R9 E. o
如果原邮箱能正常登录，尽量用原邮箱给公司写信，原邮箱是错误的无法登录的话才在新邮箱里写，公司正确的收件地址support@onelife.eu
9 ]$ v2 a. G( Q/ E( q把账户持有人的KYC文档：
以下是3选1
5 @& u+ O% Y% v# F1.护照+身份证
; n# d$ B) i- ~* ?2.驾照+身份证
3.身份证+银行业务凭证（带地址的，要求跟身份证上的地址一致）
比特币支付截图
添加成附件和信一起发送给公司。
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