关于商城改进方面收集整理的若干意见

聚龙

1、目前商家注册最好不收费。卖货了可以把扣款包括在里面。
答：新商城机制基本不收费, 交易费用2%取消至2020年12月31日，2021年也应该不会收费，看经济情况而定。礼券费用三块或十塊欧元，商家注册费30元，以倒贴模式进行。商家卖货了并没有扣款，可是我们可以新机制，管理好商家。

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2、购物无忧，有退换货服务
! r" {8 ]2 ?8 I3 r% i4 F, w答：是的，购物无忧，有退换货服务。新机制将於评分来管理商家的分配制。

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; r; \6 J) \; K& a' {; b3、支付方式简单，不用礼券。
答：新商城app支付方式, 将简单化。
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4 A5 Z. \: W  ^4 P, b2 t6 z0 O$ k4、用币消费，比例占的多点。
8 t; o& _3 ]/ l( W答： 用币消费比例占得多。

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" a7 N6 _1 q5 p' ]5、现金部分，打款不发货怎么处理。
# k# i: L; r1 W. M答： 现今部分打款不发货，将以新机制惩罚。

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6、商城审批程序化，电子化，去人工化。
5 B- M! T8 h, C# {% }  X答： 商城审批，程序化，系统化，最终批准还须人工。
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, Y  b$ h% C6 w" M7、审核员很辛苦，要带薪工作的。
6 u8 T$ O+ s- h6 ?8 ^8 m# {9 l1 J3 `答：审核员很辛苦，可是这半年须无私付出，先把生态圈做好，薪酬，明年01/01/2021再决定。

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8、审核员不能私底下收商家的费用。
答： 审核员，将不会私自收费。


9、希望可以货到验货付款，运费收获方自负运费。
7 b3 r' K! V+ w答：这点可以有效的控制，所有收货，货真价实，而且，有退換货服务。
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6 B. q: F$ X6 j" W$ z) {10、各个区域委派人员由总部集中培训审核员，合格上岗后，电脑审核通过。且审核工作暂时是免费服务。
% k. }+ b* T/ [  |答： 将采取这个做法，来应付大量的商家，而审核工作是免费服务，商家只缴交礼券的费用。
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11、商家入住零门槛。商家入住零门槛。
答： 是的, 商家入驻是零门槛，有倒贴模式。

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12、效仿淘宝，应该有第三方平台监管。
答： 可以学习效仿淘宝。
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13、用币定货，收到货验货后付货款和运费。
. k! L6 K5 O! ^4 R/ w+ x答：这点不需要了, 因为有新机制可以有效的管理住商家。

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14、有的人收到货不给商家转款。
# g* ?: }# H, K4 @) q* i% L答：这点不会发生了, 因为需要付款之后才会发货。
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15、物流代收货款。
答：物流不能代收货款。
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16、是否可以用账户欧元到商城购物？
答：目前欧元还不能在商城购物。


17、希望商城价格不要比淘宝高出好多。
答：接下来，商城价格的顶线，是以淘宝，天猫，京东，三家最便宜的价格的其中两个最便宜的加起来除以2，更理想的是以最便宜的价格为标杆。
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18、不接电话的商家清理一下。
& W6 u, \' Z3 g) d7 T" y答：不接电话的商家，可告诉商城客服部, 由客服部来联系商家。

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" v( J$ L. p' u( M/ B! ~19、商品分类分清楚。
" y# n8 g! q! l+ {* ?$ u答：商品将会分类清楚。
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+ M: Y. r! T" ~, g20、买了产品不发货，对商家，采取什么样的措施，都应该写出来。
答：买的产品不发货，商家将会承受惩罚的措施。

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+ g  J- T  L, P" A; Q' L/ j21、淘宝的经验很成熟应该借鉴好的经验，怕转款不给发货。
6 g5 u' O7 |2 w答：我们一定会像淘宝学习。

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22、我们做的电商平台，系统制约才好。
) c9 z  x7 b" H* a8 P; G答：新商城机制将会是我们的商城一个非常好的商家制约系统。
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; e/ M1 W+ }1 u3 l) u% f, [3 ?5 e23、商家有点出口，发展很快。
. a8 @: S& K+ X答：商家将会有另类出口，因为倒贴模式新机制把所有商家配套的注册费回馈给所有商家97%。我们接下来的发展将会很快。
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% N' `$ ?( m+ l! v; }  w24、问题的根源在系统上，能不能做个中国区系统，购物简单快捷安全有保障。
4 Y3 l( X" x4 U答：这个可以做到, 我们将会做一个中国版商城APP。

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25、最好全币，给商家兑换，可以限制出口。
答：每个季度将有某些产品全币。
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9 ?1 p5 M" g: w' h& C7 ^$ b9 o26、币能否互转，方便购物。
答：货币目前不能完全开放式。
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27、商城的商品定价要跟市场价格接近，会员购物一半现金一般维卡币，这样会员可以接受，就会踊跃购物这样也是对发展商城做贡献，一举多得。
$ Y2 ?, i6 l5 P答：商城的价格一定会以淘宝，天猫，京东三个商城最便宜的价格选其中两项，加起来除以二为价格顶限。
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7 j4 R& e9 {$ b, `7 w1 ~$ Y28、要真真正正货真价实的商品50%才可以，不要弄虚做假。
答：肯定会做到货真价实，然后 ONE的百分比，会以商家洽谈，尽最大的努力，把它谈成接受百分之50的ONE。

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29、不应该算计会员手里的币当初的成本，按实际价格计算才能体现出维卡币的真实的价值。
答：ONE的价格将以商城的定价为标准。
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30、搜索不方便。学学京东、淘宝、拼多多。
答：会学习中国的电商。
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31、尽快开发出app，中国区app都可以，可以在线沟通。
8 `% G+ |- k) m$ p# C答：在开发中，很快就拥有了。


) h, X& K0 k3 s. h32、商家兑换的出口问题是所有问题的瓶颈。
  q0 D6 g# Y4 S8 ]6 ~2 d# u答：新机制，可以解决这个问题。
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( {- N4 N: T7 A: F33、在中国区设立客服，负责监管，消费者投诉。
7 A  ^- q  ^7 P" |, X答：在中国区将会设立客服, 监管，包括投诉部门。

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34、应该给服务人员一定的报酬。
8 K5 [7 x) U! K  v0 K9 C答：这半年需要无私的付出, 明年会安排这一点。
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: t. W  _7 W9 e' |! a, L$ S35、交易，商城同时搞。
* C5 ?' Y! Q6 ?* l& e2 I; t答：先把商城做好，其他的公司掌握。

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+ z. f+ F/ q' @' u% b/ ?# h36、公司什么时候能互转功能打开，不是上下级关系也可以转币，利有内部币的互转，便于购物。
答：等待公司公布。
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+ o% C9 F& {) D) M0 e$ v" B37、直接全部中文的在线客服。
" G1 w# U6 |* q8 Q) a& g答：在线的客服須拥有中国APP之后，才能拥有中文的在线客服。
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4 y/ b% ^6 j* S( [+ F6 p38、建议，维卡币公司在中国注册跨境电商公司，成为正规军，开发App商城，形成一个新系统，商家一出口，两年内就是不交易可蓬勃发展。
答：这个建议是可以采纳的。

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) X+ S) Z5 A9 u! d* r( }中国商城经理林容葍
15/06/2020



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