发挥领导力之美

齐浩宇

　　对于领导力，一千人会有一千个定义。美国当代杰出组织理论、领导理论大师沃伦?班尼斯(Warren Bennis)说：“领导力就像美，它难以定义，但当你看到时，你就知道。”

　　2012年夏季天津达沃斯论坛上，如何培养及提升领导力，成为该论坛的主要内容之一。尽管对于该议题的报道随后便淹没在人们对于欧洲危机及全球经济形势的担忧之中，但对于企业来说，在这个多变的时代，发挥领导力之美，以应对复杂环境，已经成为管理者日程表上一个刻不容缓的议题。

　　使员工积极参与

　　在9月11日下午举办的导师会议中，新领军者年会导师、万宝盛华集团董事长兼首席执行官乔杰夫(Jeffrey Joerres)与全球成长型公司分享其关于领导力的观点。他认为在千变万化、日益复杂、富有挑战性的环境下，领导者需要使员工积极参与并注重结果。

　　乔杰夫认为：未来十年会进入人智时代，这十年的重点不再是科技，而是人类的创造性。随之而来的挑战就是—我们要更注意和人打交道。能够了解如何吸引人才的国家和社会才能真正释放人们的潜能，充分利用人才所带来的益处。中国也必须要加快发展步伐，来应对这一挑战，“要充分发挥每一个个人潜力使他们成为领军人物，这是完全可以做到的。”

　　按现代管理学之父彼得?德鲁克的思想，领导者的任务不是提供能量，而是释放能量，让管理者与员工之间彼此尊重，促进企业的良性循环。要使员工积极参与，关键在于是否能够真诚地给予员工关心。让愿意积极投入的员工能够创造更高的绩效，需要创造让员工认同的企业文化。比如，在卡内基纽约办公室，设有可供员工锻炼身体的健身器械，鼓励员工拥有健康的体魄。在百度公司，还设有供女员工哺乳的哺乳室。

　　此外，企业还需要给员工提供成长的平台。根据乔杰夫的观察，中国在60年代之前管理层几乎没有年轻人，但是现在我们进入了一个最好的时代——“谷歌时代”或“创新时代”。在这个时代，员工如果能做好一项工作，两周内甚至就可以升职。故而，乔杰夫认为：要创造一个优质企业，必须给每个人提供发展的平台。宝洁公司传承百年，关键在于提倡员工参与决策，以及在整个公司上下培养领导力。

　　培养全球领导力

　　自中国企业迈出国门的那一天起，如何培养全球领导力，便成为一个长盛不衰的话题。本刊2012年6月刊封面专题《跨“疆”的智慧》曾对此进行过专门报道。所谓全球领导力，简言之，就是在全球范围内组建全球团队而取得企业成功的领导能力。在全球扁平化的趋势下，只有时刻着眼于全球市场、将打造全球领导力当成追求目标，才能不断提高自身的领导素质，才能在处处都是市场的全球现实环境中立于不败之地。

　　长期以来，人们都有一种误解，认为全球领导力只是柳传志、张瑞敏、任正非等知名企业家应该关心的问题。然而，随着全球化的日益发展，中国传统企业那种埋头应付订单的日子已经一去不复返了，市场需要正在改变—不再是订单来找你，而是你得满世界去找订单了。

　　记者就此话题在达沃斯论坛现场采访博斯大中华区董事长谢祖墀，得到的回答是：中国企业培养全球化领导力应该从创业开始。创业者的视野应该更高一点，创业者要知道自己要创立一家怎么样的企业。

　　他以华为为例：任正非在很长时间之前已经知道华为不能只是在中国市场里面经营，一定要在全球经营。当时很多人都不明白，不能接受这个看法，因为大家都认为中国电讯行业在上个世纪90年代后期发展得很快，市场足够大，为什么还要走向海外？但是现在看看华为在全球电讯行业的地位，很多人都会赞赏任正非当初的愿景和眼光。谢祖墀进而表示：我们也在等待，下一代的创业家能够有全球的视野，一开始就能够建立一种全球的企业，我觉得这个机会是有的，而且我觉得我们下一代的创业家里有很多这样的人才。

　　在西方公司和中国公司担任高管多年，具有客户管理实战经验的领导力专家严序纬认为，中国企业要全球化经营，将面临更加复杂的局面和项目，而中国企业领导人应对复杂局面和复杂项目的能力亟待提高。他建议，中国企业领导人面对复杂项目时把项目的各种风险列出来，一项项加以量化，并且进行敏感性分析，找出复杂要素之间的因果关系，从而有效地解决复杂问题。

　　发挥女性领导力

　　中国社会发展，女性的力量不可忽视。13日在天津夏季达沃斯论坛女性领导力分论坛的现场，云集了众多嘉宾，包括阳光媒体集团主席杨澜、诺亚财富CEO汪静波、美国千禧—武田研发公司首席执行官Dunsire以及上海中欧管理学院的管理学教授韩践等。

　　嘉宾们都认为，相对于全球来说，中国的男女差异并不明显。越来越多的中国女性走向成功，但是依然面临着更多、更大的挑战。在中国社会和企业的管理中，女性发挥着独特的优势，然而，女性在社会的发展更需要激励和支持。“如何让女性获得更高层的职位发挥更大的影响力”成为中外嘉宾共同关注的话题。

　　在众多女企业家都争做“女强人”、以至“雌雄同体”的时代，杨澜给女企业家们送上了一一碗醒酒汤。她认为：女性对于幸福追求的渴望程度，远远高于对于社会认同和成功的渴望程度。“对于她们，自己和周边人的关系对于她们情绪的影响，比单纯的加薪来得更为重要。”杨澜说，所以今天中国女性在追求平等过程当中，还要问自己人生的追求到底是什么。我可以选择一个更平衡的生活吗?

　　韬睿惠悦咨询公司中国区业务发展总经理赖易平就女性领导力这一话题与本刊记者分享了观点。她认为：现在高度变化的世界对于领导能力的要求越来越高了，领导力需要刚柔并济，女性的柔性能力开始扮演重要角色，这种柔性能力是指与女性特质息息相关的能力，包括沟通能力、启发感召能力、亲和力以及适应能力等。“因为女性敏感的特质，能够理解到变革环境中每一个相关的利益方的需求是什么，同时整合这些需求，形成每一个利益方都可以接受的方案。因此，女性往往在团队建设、影响力发挥方面做得更好。”

　　对于中国企业来说，女性领导力的培养并没有成为企业的日常工作，SHL中国区首席顾问汪扬认为欧美有很多企业都开展了女性领导力培养计划，有比较好的经验值得中国企业借鉴。

　　第一是行动学习方法：对于一个需要被提拔到公司副总位置的女性部门经理，，我们给她的任务一定是让她去解决副总每天非常头痛的事情；第二个方法是为女性管理者提供教练，选取一些业务领导人作为女性领导者的教练，定期碰面、谈心，帮她们解决工作和生活中的问题。这种方法IBM、杜邦等公司都在使用，目前在中国也非常流行。