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官方公告:一个会员使用多个邮箱账号被冻结怎么解决
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官方公告:一个会员使用多个邮箱账号被冻结怎么解决

2023-12-6 08:45| 发布者: 聚龙| 查看: 887| 评论: 0
摘要: 今天公司发布通知:为了应对欧盟的严格监管,公司决定采取措施扫清系统中的违规情况,包括系统注册多邮箱多开户的单个KYC违规情况。为了确保系统的正常运行,公司已经开始进行自动扫描,对于发现类似情况的账户,将 ...

      今天公司发布通知:为了应对欧盟的严格监管,公司决定采取措施扫清系统中的违规情况,包括系统注册多邮箱多开户的单个KYC违规情况。为了确保系统的正常运行,公司已经开始进行自动扫描,对于发现类似情况的账户,将进行冻结并无法登录。

有此类情况的家庭成员,请尽快联系公司客服。需缴纳30欧元的费用,即可申请合并邮箱。

今天收到公司官方发出的特别通知,请大家相传知悉!

原文翻译:

亲爱的IMA根据今年时事通讯中的多份出版物和警告,在今年的通讯,所有配置文件,没有在免费期间合并(直到19。2023年4月),现已冻结。原因是在OE系统中,1个人只能持有1个档案


如果您在登录后收到以下错误消息:"您当前的配置文件被冻结,并且您没有访问门户的权限",请通过以下方式与支持团队联系:

support@oneecosystem.eu.

们将为您提供有关如何访问您的个人资料的其他详细信息。


家人们,今天出现账户冻结问题的,先检查一下自己的多个账户有没有合并同一个kyc的情况下。

紧急提醒:免费处理相关问题截止日期临近

免费处理相关问题的时间即将结束。截至2023年4月15日,这是一个非常重要的日期。

在过去,由于历史原因,在旧系统中有许多会员家人使用一个人的身份资料,在OneLife平台上注册了两个或以上的邮箱账户,并能正常登录使用。然而,过去允许使用多个个人资料的规定现已改变。

现在,我们提示目前在我们系统中拥有超过一个个人资料的会员家人,即拥有超过一个账户但使用相同经批准的KYC(了解你的客户)文件的个人资料的所有成员,需要在2023年4月15日之前联系我们的支持团队。我们将免费帮助您将两个邮箱的用户名和ID号合并为一个邮箱账户里,也就是说终止其中一个邮箱在OneLife的使用。

请注意,在4月15日之后,所有具有经批准的相同KYC文件的个人资料的多个邮箱登录将被冻结。如果在4月15日后申请将两个邮箱账户合并为一个邮箱账户,IMA(会员账户)将需要支付服务费30欧元。

请务必了解这两种情况的区别:一个会员的身份资料只能用一个邮箱在OneLife平台上注册账户。在这个邮箱账户里,用户可以自己添加很多个用户名ID号,这是被公司允许的。而一个人在同一平台上注册两个以上邮箱账户是被禁止的。如果有这样的情况,我们强烈建议您立即在4月15日前通过邮件申请将所有用户名ID号合并到一个邮箱里。

申请合并邮箱的模板:

主题:Apply for a unified configuration file


内容:Hello, I apply to merge all the accounts under the two mailboxes into the main account mailbox!Thank you!


1:xxxxxxxxx@126.com(填写邮箱)

OK111111      #14282166(用户名+ID)

OK222222      #14304749(用户名+ID)


2:xxxxxxxxxx@126.com(填写邮箱)

OK3333             #13968861(用户名+ID)

OK4444             #13995704(用户名+ID)


I only have one mobile phone number

number: +86      (手机号)


I implore you to merge my account into my Email

Email:xxxxxxxxx@126.com(要合并到哪个邮箱)


Please find the attached KYC file for your careful consideration and reading.

Thank you very much

name:名字拼音(名在前姓在后)

China


记得在邮箱上传附件(KYC资料)

公司邮箱:support@oneecosystem.eu


当出现更新或维护时,就有可能出现系统错误,但这些都是属于正常现象,公司也会在第一时间处理。因此家人们不必着急或恐慌!请家人们点下面关注公众号:网络区块链知识局,让您每天可以在微信的订阅号里面获取One生态的最新资讯!

1、对于账户无法打开或登录问题,显示【您当前的个人资料处于冻结状态,您无权访问门户】,这通常是由系统问题导致的。请保持冷静,联系客服寻求帮助。

2、有部分用户反馈,账户显示【账户存在未授权】,这可能是密码输入错误导致的。请重新输入正确的密码尝试登录。

3、也有用户反馈账户显示【该匹配文件不存在】,这可能是输入的邮箱地址有误,请检查并重新输入正确的邮箱地址。

4、在更改密码后尝试登录时,如果显示【账户和密码无效,或者不存在】,这可能是服务器正在进行更新或延迟反映。建议稍等5至10分钟左右,再尝试登录新更改的密码。

5、另外,如果未更改密码提示令牌无效或账户损害,但更改后仍无法登录,可能是由于操作过快。请耐心等待5至10分钟,再尝试登录。


——THE END——


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