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【修改邮箱】错误邮箱或绑定他人邮箱要找客服更换新邮箱
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【修改邮箱】错误邮箱或绑定他人邮箱要找客服更换新邮箱

2021-6-6 12:41| 发布者: 聚龙| 查看: 6401| 评论: 0
摘要: Onelife会员后台网址:portal.onelife.eu正确的邮箱有多重要?!!当你在新系统重置密码时:重置密码遇到这样的页面,怎么办?【错误邮箱】是指在后台绑定的邮箱写错地址或格式,或是上下级他人的,自己无法登录收到 ...

Onelife会员后台网址:
https://portal.oneecosystem.eu/


公司邮箱地址:support@oneecosystem.eu


正确的邮箱有多重要?!!

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当你在新系统重置密码时:


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重置密码遇到这样的页面,怎么办?

【错误邮箱】是指在后台绑定的邮箱写错地址或格式,或是上下级他人的,自己无法登录收到公司验证邮件的情况,都一律按错误邮箱的流程来处理。


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【付费快速通道处理


公司在2020年8月1号推出了收费服务,可以给公司写信愿意付费30欧元在72小时内能被处理。


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以下是小编操作的流程和文字内容:


如果你想付30欧元来修改,可以这样写信:


邮箱标题主题:Need to change email address,want to pay 30 Euros to fix


邮件内容是

Dear Ms/Mr,
My user name's XXX.(账户名) My e-mail 139…@163.com…(错误邮箱) is not in use. Plsease help to change my email address to 1397…@163.com.(新邮箱) .
My ID card and  Passport are attached in this mail. I’m willing to pay 30 Euros to Change email address.

Many thanks.

Best regards,


写完信之后一定在邮件附件上传你的KYC资料【护照+身份证翻译件/护照+驾驶证翻译件等(你 KYC上传了什么文件就是上传那个对应的)】


之后,会收到公司的回信:一封是邮件系统自动回复的,不用管它,另一封是真人客服回复的,要注意看这封信的内容,以下是内容:


Dear Member,
Thank you for contacting our Support Team.  
 We would like to politely inform you that the following fees were introduced since 01/08/2020:
 
- Change of email - EUR 30 (BTC 0.0007 per wrong e-mail)

All customers who want to change their email addresses are subject to this fee. Once the fee has been paid and the necessary documents below have been provided, the email address will be changed by the Company:

*a copy of a document that could serve as a Proof of ID (copy of passport or ID card) for the KYC verification procedure 
*a copy of a document that could serve as a Proof of address for the KYC verification procedure.
* new e-mail address and all the accounts which you want to associate with it
Please note that the fee/s can be paid via bank wire or BTC only. So, please inform us what payment method you prefer, and we will provide you with the payment details.

Please do not hesitate to contact us, if further information is required.  
Thank you for choosing the OneLife Network  
 
Best Regards,  
The OneLife Support Team

下面是这封信的中文翻译:

尊敬的会员,
感谢您联系我们的支持团队。
 
 我们要礼貌地通知您,自 2020 年 1 月 8 日起引入了以下费用: 
- 更改电子邮件 - 30 欧元(每错误的电子邮件 0.0007 BTC)
所有想要更改电子邮件地址的客户都需要支付此费用。支付费用并提供以下必要文件后,公司将更改电子邮件地址:

*可作为 KYC 验证程序的身份证明(护照或身份证复印件)的文件副本 
*一份文件副本,可作为 KYC 验证程序的地址证明。
* 新的电子邮件地址和您要与之关联的所有帐户
请注意,费用只能通过银行电汇或 BTC 支付。因此,请告知我们您喜欢哪种付款方式,我们将向您提供付款详情。

如果需要更多信息,请随时与我们联系。 
感谢您选择 OneLife 网络
 
此致,
OneLife 支持团队

然后,你再给公司回信,内容是通过那种方式,支付30欧元的费用:一般用BTC最方便,以下是给公司(support@oneecosystem.eu)回信内容:


I want to pay 30 Euros via BTC. Please inform the wallet address of the BTC transfer.
thanks

中文意思是:

我想通过BTC支付30欧元费用,请告知BTC转账钱包地址。
谢谢

等待公司给你发送BTC转账钱包地址后,按这个钱包给公司转相就数量的比特币(注意:比特币价格是波动的,具体多少,按公司提供的为准)

这是公司的原邮件内容:
Dear Member,
Thank you for contacting our Support Team.  
 Please be informed that you should pay the amount of BTC 0.0007 (per wrong e-mail) to our company wallet below:
BTC wallet: bc1qyap59m06vpj3p0y9ur936kg65sl6u34nq59gqamamtx5k2t2yvmsq28fjn
Also, please note that transactions below BTC 0.0007 will not be processed! 
Please do not hesitate to contact us, if further information is required.  

Thank you for choosing the OneLife Network   
Best Regards,  
The OneLife Support Team
中文翻译:
尊敬的会员,
感谢您联系我们的支持团队。
请注意,您应向我们公司的以下钱包支付 0.0007 BTC 的金额(每个错误的电子邮件):
BTC钱包:bc1qyap59m06vpj3p0y9ur936kg65sl6u34nq59gqamamtx5k2t2yvmsq28fjn
另外请注意,低于 BTC 0.0007 的交易将不会被处理!
如果需要更多信息,请随时与我们联系。

感谢您选择 OneLife 网络
此致,
OneLife 支持团队

接下来就是把你的转BTC截图、KYC资料、新的电子邮件地址和您要与之关联的所有帐户都写清楚,最后一封信发给公司后,公司就会帮你更改邮箱地址啦。

以下是支付后写信内容(注意记得在邮件内容中,添加上KYC证明资料哦):
I have paid 0.0014 bitcoins as required. My new email address is: 新邮箱地址@163.com. There are two associated accounts: Account A and Account B. The KYC file is attached to the content.

Best regards
Thanks for the company's help

中文意思:

我已按要求支付过0.0014比特币,我的新电子邮件地址是:新邮箱地址@163.com,关联的账户有两个:A账号,B账号。KYC文件在内容的附件中。
此致敬意
感谢公司帮助

然后等待公司人工修改邮箱地址,我是等了一个星期,公司才回复信息说改过来了,以下是公司的回信内容:

Dear Member,
Thank you for contacting our Support Team.  
 Please be informed that your all accounts have been migrated in one common Profile.   
 The system used your first registered account in our system for Main account: 
  
 username: ​wgp...
 email address: ​186...@163.com 
  
 Please use the above mentioned credentials for login to the new OneLife platform.   
In case the system displays "invalid username or password" please reset your password via the Forgot password option.  
Please do not hesitate to contact us, if further information is required.  
Thank you for choosing the OneLife Network  
 
Best Regards,  
The OneLife Support Team

中文意思:

尊敬的会员,
感谢您联系我们的支持团队。
  请注意,您的所有帐户都已迁移到一个通用配置文件中。
  系统使用您在我们系统中的第一个注册帐户作为主帐户:
  
  用户名:wgp...
  电子邮件地址:186...@163.com
  
  请使用上述凭据登录新的 OneLife 平台。
如果系统显示“无效的用户名或密码”,请通过忘记密码选项重置您的密码。
如果需要更多信息,请随时与我们联系。
感谢您选择 OneLife 网络
 
此致,
OneLife 支持团队

——THE END——


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